快递员庞某在送达快递途中不慎被一辆小轿车撞倒并入院治疗，花费1万余元。但交通事故双方没有就理赔达成一致意见，庞某了解到青山区人民法院“一码通”功能后，通过平台上的“道交一体化”在线调解功能提出了申请。

调解员接收申请后迅速组织双方开展在线调解并制作了调解书，经法院诉讼服务中心审核和司法确认后，庞某短期内就拿到了赔偿金。

原来，这是青山区人民法院为当事人提供一站式、综合性、低成本的在线诉讼服务平台“一码通”，实现了诉讼服务“一网通办”“一键直达”。

使用线诉讼服务平台“一码通”，群众和当事人可以通过智能手机等移动终端，对统一生成的二维码进行“一键扫码”，通过在线诉讼服务平台，自助进行各类诉讼操作。

服务平台为市民提供了多元解纷、诉讼费减免、立案资料等相关方面的诉讼说明指引，并与“中国移动微法院”“人民法院调解平台”“人民法院律师服务平台”“人民法院委托鉴定系统”“中国裁判文书网”等线上诉讼服务功能深度融合，具备在线直拨12368司法服务热线、查看诉讼文书模板、查询失信被执行人名单、进行法院位置导航等多种便民服务功能，实现了诉讼服务“一键直达”。

鉴于之前诉讼服务平台在线立案、在线诉讼、多元调解、司法公开等功能较为分散，缺少将各类诉讼功能科学分类、有机融合的设计思路，此次青山区人民法院对原有版本进行了升级，对多元化解项目下各类民事纠纷，按照案件事由进行了科学归类，目前已更新至2.0版本，实现“一网通办”。

对于年龄较大、不擅长操作手机等各类智能终端的特殊人群，“一码通”可以较为简便、直观地实现各类诉讼服务功能，具有简便易行、易于操作的优点。同时开通24小时线上自助服务，高效地实现“快立案”效果，从而实现“一键直达”。

全媒体记者：霍晓霞