老年人坐公交车必须要行程码和健康码，很多老人没有智能机，无法扫码，公交司机不让老人上车，导致老人们怨声载道，建议采取更合理的方式解决一下这个问题。

您好，您的反映已收悉，市公交运输集团高度重视，回复如下： 1、市公交运输集团严格按照相关文件，执行市交通领域疫情防控及运输保障组《关于进一步做好交通运输场站和运输工具疫情防控工作的紧急通知》； 2、市公交运输集团已于10月26日向市民通过各级各类媒体发布乘坐公交必须使用“健康码”“行程码”，使用流程已发布； 3、其中对老人及儿童无法使用智能手机出示码已特别说明：提醒使用智能手机不便的老年人、儿童群体，建议采取以下办法： （1）请同行家人按照规定代为线上申报和生成“健康码和行程码”，由同行家人代为出示。 （2）建议提前生成健康码截图留存出示。 （3）建议彩色打印成纸质件出示。 （4）截图或彩色打印的“健康码和行程码”需为绿码。 4、各大站点市公交运输集团已派公司志愿者辅助乘客出示。 5、如查验“健康码”时出现黄、红码，按照应急管理规定，不能乘坐公交车，公交驾驶员采取立即停车，劝导乘客就地等待，电话报属地疾控中心现场处理。