今冬供暖启动数日，近段时间，黄河云民声频道陆续接到市民反映供热问题的留言。记者根据留言逐一联系居民了解详细情况，并第一时间与辖区供热企业进行对接和反馈，帮助市民温暖过冬。

暖气为啥时凉时热？

“供暖以来家里的暖气时凉时热，家里有两个孩子，晚上感觉有些冷。”昆区团十五电三建住宅的一名居民表示。

记者从居民处了解到，团十五电三建住宅楼今年进行了“三供一业”改造。今冬供暖启动后居民反映家中暖气温度不高，尤其在晚间7点之后较凉。

居民向供热公司反馈后，维修人员曾上门检查，经过放气调试，当天温度有所回升，但温度不稳定。居民还介绍，今年管网改造后管道上新安装了一个阀门，但是好像没有开启。

得知情况后，记者联系了该区域所属的市热力总公司四分公司，工作人员表示该处住宅区供热正常，夜晚温度较低或与天气降温有关。若居民家中温度较低可以自行排气和观察测温，同时排查自家除污器、排气阀是否淤堵或故障，也可以联系供热公司协助检查楼内管道情况。

就新装的调节阀工作人员介绍，这主要是用于提高供热站效率，实现流量自动化管理和监控，并不会影响正常供热。

高层“抢”步梯楼供热？

近日，有青年园居民留言反映家中暖气温度不理想，前几天位于卫生间的进水管几乎感觉不到温度，这两天有所改善，但家里早晨仍然较冷。

“经过反映，前一天下午热力公司已经上门进行了测温。我们小区周边有很多高层住宅区，会不会是高层影响了我们的管网压力。”居民说，记者随后将该居民的情况反馈至华融热力，工作人员询问后表示，这处老旧小区管网存在老化情况，供热以来多次发生二次网跑水事故，在辖区房管部门维修后热力公司再次进行补水加压，而后经过一段时间的循环暖气才能逐渐回温，因此室内温度会受到一定影响，目前该处区域供热情况总体稳定。另外，压力站会按照高低区之分进行加压，周边高层不会对步梯楼的供热产生影响。

小区何时集中供热？

有森林春天小区的居民向记者反馈，其所在的小区前两年是小区收费燃气供暖，今年筹备并入集中供热管网，但是到现在供热仍然没能启动，热费也没有收取，大家的心情都很急切。特别是近段时间降温，住户家里只能用电暖气取暖，期盼能尽快缴费取暖。

就此，记者联系了昆区住建部门，相关工作人员介绍，该区域已经列入整改范围，但目前因小区的供热设施不到位，不具备并入集中供热管网的条件。近期经过与供热公司协商，承接该区域的供热公司正在协助该处住宅区配备相关设备，将很快并入集中供热管网为居民正常供暖。

暖气不知何故变凉？

东河区工业北路菜园街区的居民给民声频道留言，表示今年全市供暖启动之时，家中的供热管网还没有充水，等了几日暖气恢复正常温度，紧接着不知何故又变凉了。“如果是有故障了，希望供热公司及时通知大家，居民也能有所准备。”这名居民表示。

对此，记者联系到东华热力公司的工作人员，对方表示，该小区在供热初期发生一次管网故障，因为维修施工正常供热受到影响。在恢复供热之后，紧接着又因小区管网老旧发现漏点，因此影响了整体供热。经过维修，目前该区域的管网已经恢复正常，住户暖气已经回温。

全媒体记者：霍晓霞