在万郡大都城，有一个由居民自发成立的志愿服务组织，他们自觉守护小区，主动寻找和发现小区里可能存在的各种安全隐患和问题，两年多来，这个参与者越来越多的志愿者服务队，已成为小区里一道靓丽的“风景”。

因给小区物业“挑刺儿”而诞生

吕汉清是邻里守望万郡志愿者服务队队长，说起这个志愿者组织成立的初衷，吕汉清不由笑了。他告诉记者，他是2016年搬入万郡大都城小区的，当初房子存在一点问题，需要通过物业找开发商协调解决，一来二去，他想干脆成立一个组织，“通过业主自身的努力，把小区治理得好一点，让小区居民的居住环境往好的方向发展。”吕汉清笑着告诉记者，他成立这个志愿者服务队的初衷是给小区物业挑毛病，让他们整改。

令吕汉清没有想到的是，万郡物业得知吕汉清的想法后竟非常支持。“业主寻找小区里存在的问题，这等于是在帮助我们提高对小区的服务。”万郡物业总经理张丽从另一个思考维度看待此事的意义。而社区也非常欢迎吕汉清的想法，因为小区是社区的一部分，小区环境治理好了，社区工作就更容易做了。

这是一个三方共赢的好事。

2019年10月12日，由12名业主组成的邻里守望万郡志愿者服务队就这样成立了，并且拟订了章程。为了表示对于居民参与志愿服务的支持，物业专门为他们提供了一间宽敞的办公室，桌椅齐全，物业还专门给志愿者们制作了统一的袖标和队服，并购买了簸箕、笤帚、夹子等清洁工具。“巡逻累了，我们可以在办公室里喝点热水，歇一歇。”吕汉清对于物业的支持很满意。

根据人数，吕志清和志愿服务队的成员分成3个班，每班4个人，每周一、三、五的上午在小区里巡逻，他们风雨无阻，寻找各种安全隐患、卫生死角。

“我们小区有27栋楼，楼里楼外，每天都能发现一些问题，如果天气不好，我们会巡查小区地库，地库负一层是自行车棚，负二层是汽车停车场，我们会查看地库标识是不是完整，有没有安全隐患。”吕汉清介绍。

在万郡大都城，吕汉清和他的邻里守望万郡志愿者服务队成了一道特殊的风景线，时常有好奇的居民走上前询问他们是干什么的，得知实情后，会有居民高兴地表示：“我也想参加。”

如今，经过两年的发展，这个志愿者组织已经发展到26人，年龄最大的70岁了，最小的也有50多岁。人数增加了，志愿者服务队的巡逻变成了从周一到周五上午，一周5次，每班增加到了5个人。

“活动日志”里的点滴细节

国庆节前一个秋高气爽的日子，吕汉清和几名志愿者又在小区里巡起了逻，他们手拿夹子，遇到烟头和落叶就细心地夹起来，再放入路边的垃圾桶内。目光所及之处，都是在用观察的眼睛发现和寻找“不顺眼”的地方。

两年来，吕汉清和“同事”们秉承“挑刺儿”的想法，寻找他们眼中的问题。电线裸露、公共设施损坏、井盖破损、卫生死角、电动自行车和自行车在单元大堂内停放……凡此种种，都是他们眼中需要整改的地方。

吕汉清说，他们每天不是巡逻完就结束了，而是每天都要填写“活动日志”，“活动日志”已经积累了好几厚本，上面除了日期、参加人员等信息外，还有“活动内容”、“发现需整改信息”等，他们都会认真填写。“我们和物业相关执能部门还有一个信息反馈微信群，我每天都会把发现的问题发到群里，相关部门整改后，再给我们反馈回来。”吕汉清说。

在邻里守望万郡志愿者服务队办公室入门处，有一个志愿者巡查反馈信息栏，上面有19组照片，这些照片都是吕汉清和队员们拍摄的，“木台阶破损、垃圾桶盖子坏了、台阶磁砖脱落、车棚里发现共享单车、消防柜门掉落、15栋1单元后面堆放有垃圾、19栋1单元后门路灯罩子掉落……”每张照片上都标明着存在的问题以及存在问题的地点，物业工作人员可以一目了然。

今年创城期间，有了邻里守望万郡志愿者服务队队员的“帮忙”，物业和社区工作人员感觉轻松不少。

邻里守望万郡志愿者服务队关心的不仅是小区里的硬件问题，也关心小区居民的呼声。由于吕汉清工作的“特殊性”，所以他进入了小区所有业主的微信群，2020年5月的一天傍晚，他在一个业主群里发现一名业主的求援，这名业主的父亲91岁高龄，在家中不慎摔倒，送到医院后急需手术输血，可是医院和血站都没有符合他血型的血，所以紧急向大家求援。吕汉清看到这条求援信息后，立即把信息转发到了其他业主群中，很快有3名业主主动联系了吕汉清并提出愿意献血，后来吕汉清带着这3位好心的邻居在包百步行街献血屋献了血，老人终于得以成功进行了手术。

说到邻里守望万郡志愿者服务队的未来，吕汉清说，只要他的身体许可，只要大家的热情还在，他们会把邻里守望这件好事一直持续干下去……

包头晚报全媒体记者 青萍