包头大剧院作为鹿城百姓享受文化艺术的高雅殿堂，同时担负着城市艺术普及的社会责任。自2014年1月正式开放以来，剧院始终坚持“公益为先，服务为上，创新为主，品质为王”的根本宗旨和发展思路，以奉献最精彩的演出和最优质的服务为己任。截至目前，累计举办各类演出活动1150场，接待观众约125.85万人。今年举办各类演出活动131场，惠及观众8.43万人次。

包头大剧院一直以高品质的演出剧目作为运营发展的生命线，为此申请加入了中国中部演艺剧院联盟，共享剧目资源，引进多个高品质且观众接受度高的剧目；陆续与北京人民艺术剧院、中央芭蕾舞团、中国国家交响乐团、中国爱乐乐团、中国歌剧舞剧院、国家话剧院等国字号院团及国内顶级经纪公司达成紧密合作。

多年来，中国国家交响乐团、俄罗斯圣彼得堡芭蕾舞团、开心麻花等名团，郎朗、马克西姆、余秋雨、中国三大男高音等名家先后亮相包头大剧院，让鹿城市民与全国观众同步观赏高水准演出带来的精神愉悦。同时，高品质、影响大的演出剧目无形中也提升着剧院的品牌影响力，令这里成为了市民心目中高雅艺术的最强输出地。仅今年国庆节期间，就有交响乐、视听音乐会、儿童剧、相声等不同品类的演出登场，丰富了市民的假日生活。

秉持让更多观众近距离接受高雅艺术熏陶的初心，包头大剧院自2015年以来相继开设了“市民音乐会”、“国际青少年艺术节”等文化惠民系列活动，举办了艺术课堂、艺术沙龙、艺术品鉴等多场艺术等普及公益活动。

今年受疫情影响，剧院运营困难重重，但仍坚持推出“公益在路上”系列活动，定期组织公益下社区活动，免费邀请市民观看高雅艺术剧目，贴近群众需求、为民办实事。同时，制定市民音乐会、儿童套卡、会员福利大放送、节庆票务优惠购、早鸟票6.8折等系列优惠活动，让市民花最少的钱看最好的演出。

多年来，包头大剧院不断对服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等进行改进和完善。每年邀请专业人士对全体职工及志愿者进行剧场专业服务礼仪培训。同时，坚持每月定期开展综合性服务培训，在每场演出立岗前进行针对性培训，抓细节、重质量、察落实，使剧院服务行为日趋规范化、制度化、专业化。此外，剧院内外兼修，与本地高端餐饮、娱乐休闲会所、教育培训中心建立会员互惠合作，延长服务链条。如今，优质服务已逐渐深入到每一位会员心中，成为助推剧院持续、长久发展的强有力保障。

今年疫情期间，剧院为助力全民构建免疫“黄金甲”，与青山区卫健委合作，在演出场地设立临时疫苗接种点，方便没有打疫苗的观众现场接种，为尽快建立全社会免疫屏障贡献力量。

今后，包头大剧院将在为市民带来更多精彩演出的同时，不断推出文化惠民活动，把实事办进群众心坎，让高雅艺术真正走进市民生活，以多元化的文化供给提升人民群众的获得感、幸福感。

（包头日报社全媒体记者：郭健)