近日，九原区人民法院立案庭成功批量调解16起物业服务合同纠纷案件，集中快速解决某社区群体性物业纠纷难题，获得了当事人一致好评。这是九原区人民法院诉前调解的一个缩影，也是灵活运用多元解纷机制的生动实践。

原告包头某物业公司与九原区某小区业主签订《物业服务合同》，合同明确约定了相关物业服务收费条款，但后续物业公司在催缴费用时，小区部分业主以各种理由拒不支付，故物业公司将21户欠费业主诉至九原区人民法院。因案件事实清楚、权利义务关系明确、涉案标的金额不大，经双方当事人同意，法院启动诉前调解程序，对这批案件进行集中调解。调解员通过与业主沟通，向业主讲解法律法规和政策规定，引导业主主动履行合同义务；针对物业公司在服务方面存在的不足，提醒物业公司提高物业服务水平。通过努力，成功调解结案16件。

近年来，九原区人民法院的物业纠纷案件收案数呈明显上升态势，我院始终坚持“调解优先、调判结合、案结事了”的原则,针对涉物业、房产等多发群体性纠纷，主动下沉社区摸排化解矛盾，充分发挥人民调解员的作用，积极开展分类批量诉前调解。截至目前，我院共受理物业纠纷案件1300余件，诉前成功调解800余件，成效显著。

下一步，九原区人民法院将坚持做好诉调对接、多元解纷工作，纵深推进物业纠纷类案实质性化解，带动整体诉源治理，促进矛盾纠纷联动化解效果和群众满意度获得感“双提高”。