问：您好！我的孩子在君正培训机构英雄国际跆拳道馆学习跆拳道。道馆要求提前交下一年的学费，结果我家孩子在当年就因为各种原因停课，第二年的课程一天都没有上，和跆拳道馆沟通好多次都不给退费，而且多位家长都是如此。

答：东河区委办公室

尊敬的网民，您好！针对您反映的问题，区市场监督管理局已要求英雄跆拳道馆负责人出具相关协议，如协议中未约定不予退费，区市场监督管理局将按相关规定责令其给予退费。感谢您的监督与支持，对给您带来的不便表示歉意。