党史学习教育开展以来，包头市青山区始终以“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的落脚点，努力把党史学习教育成效转化为为群众办实事、解难题的工作动力，以“3+3”模式实现安排部署有力度、问需于民有温度、为民服务有深度，始终同人民群众想在一起、干在一起，切实提高群众的获得感、幸福感和安全感。

规范要求+示范引领 安排部署有力度

探索形成3个“1”+2个“N”工作体系，即“1个工作方案”，按照上级方案规定，印发了“我为群众办实事”实践活动方案；“1个工作清单”，将县级领导、各级党组织、各领域党员需完成的规定动作和上级工作要求，梳理形成工作清单，明确工作内容、工作时限、统计报送要求等，清单化推进各项工作。“1个工作指南”，参考内蒙古自治区量化考核评估表，对工作要求进一步细化量化，方便档案资料归档。“N个子方案”，包括民族团结一家亲活动方案、生活困难党员慰问活动方案、实践活动宣传工作方案、“点亮微心愿”工作方案、新时代文明实践志愿服务活动方案等，做到目标任务、责任领导、责任部门、具体措施、时限要求“五个明确”，实现规定动作系统化、标准化推进。“N个示范点”，在各领域选树27个党史学习教育党组织、党支部示范点，召开现场观摩会，力争“一点一品牌、一点一特色”，形成联动效应，切实推动示范点各项工作走在前面，为党组织创出经验、树起标杆、做出样板。

党群服务中心设置民意接待站、开设“吐槽窗口”。（来源：包头市青山区委组织部）

线上纳谏+线下走访 问需于民有深度

借助便民服务系统，在“巍巍青山”APP开设民生互动专区，百姓的需求报送至平台后，党群服务中心、新时代文明实践中心和政务服务中心及其他职能部门及时接收，7个工作日内予以解决，目前，已受理各类问题30478件，办结率达98%以上。通过人民网·网民留言板、黄河云平台等回复并落实建议留言700余条，办理政府热线6236件；通过民意接待站、“吐槽窗口”、问卷调查、微信小程序及网格员入户等多渠道把群众急难愁盼的具体问题和现实需求摸清找准，分类梳理形成“三问”清单348项。

县级领导率先垂范，深入包联社区、结对共建党组织等进行调研128次。400余名科级及以上领导干部通过结对一个困难群众、讲授一堂专题党课、开展一次基层调研、认领一个为民服务项目，示范带头深入一线，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，在一线服务基层群众，在一线解决实际问题。机关党员设立党员先锋岗、责任区396个，认领民生实事978项，窗口服务单位评选“岗位建功先锋”25人，把“等群众上门”变为“送服务上门”，让群众感受到党史学习教育实践带来的可喜变化。

“亮晒”项目。（来源：包头市青山区委组织部）

便民举措+志愿送暖 为民服务有温度

以“四计划四清单四时限”定任务、定责任、定措施，确定各级为群众办实事项目307个，其中65个已完成。通过邀请群众参与、上栏公示、集中展播等方式“亮晒”项目，接受群众评议和社会监督。聚焦聚力优化营商环境，通过顶格推进、流程再造，事项办理流程压缩5%，申请材料压缩8%，办理时限压缩22%；严格落实一次性告知制、限时办结制，备案类项目办理时限压缩至1个工作日。全力推进“无纸化、零跑动”登记、“零见面”审批，企业开办时间压缩至半天，一般登记事项“当日办结”，材料齐全、符合法定要求的“1小时领照”，个体工商户当场申请立等可取，全程电子化率提升至98%左右。

借助老旧小区改造契机，拆除违建26000平方米，拆除配建凉房、填埋菜窖2300余处。同步计划新建居民活动场所室内3500多平方米，室外14900多平方米。依托新时代文明实践所（站），广泛发动党员干部组成党员志愿服务队，引导各社会公益组织团结凝聚在“我帮你”旗帜下，以主题实践、固定节日等形式，开展爱心送餐、爱心理发、医疗保健、防诈宣传等特色活动，培育新时代文明实践志愿服务公共品牌。截至目前，已建立志愿服务站点89个，组建志愿服务队90个，开展“我帮你”志愿服务活动800余次。（作者单位：包头市青山区委组织部）