8月6日，东河区西五街居民刘坤贤阿姨出来遛弯的时候，习惯性地来到老旧小区改造施工现场，跟正在施工的师傅们聊了起来。

刘阿姨是西五街居民义务监督队的成员。2020年10月东河区城市品质提升西五街街区老旧小区改造项目开工。为了让工程改造到百姓的心坎儿上，公园路社区主动找到西五街热心群众，请他们组成“义务监督队”来给改造工程“挑刺儿”，帮助社区一起监督工程质量，并反映居民们的意见。

“综合楼一单元门口还有一个残留的垃圾道水泥墩子，能不能也给拆掉？”“拆私搭乱建的时候把居民的窗台碰掉一块，让工程队给修补一下吧。”……在东河区东站街道公园路社区党委书记高鑫的手机里，有一个专门的“居民义务监督队”微信群，刘坤贤阿姨和其他义务监督员们时不时会把发现的问题反映到群里。

“义务监督员把问题反映到微信群里，我们会及时跟施工队沟通或者上报到相关部门，尽快给予解决。尽量让居民们对改造工程的每一个细节都满意。”高鑫告诉记者，从去年10月份改造工程开工以来，社区已经根据监督员的反映解决了大大小小近50个问题。

综合楼残留的垃圾道水泥墩子，就是居住在西五街甲1号楼的监督员罗海霞发现的。社区与施工队沟通后，那个藏污纳垢并影响观感和通行的水泥墩子很快便被拆除得干干净净。“拆了以后小区里一下子就通畅多了。”居民们高兴地说。

除了向“上”反映，监督员们也同时在配合社区向“下”深入。帮着社区给居民做思想工作，通知居民哪一段要铺设管道了可能会停水……

在拆除私搭乱建建筑的过程中，监督员们常常去邻居家里唠嗑，劝想不通的居民配合改造工程，共同为建设全新的家园贡献自己的力量。

刘坤贤阿姨还主动拆掉了自家的两个凉房，“虽然这两个凉房是我买房的时候就有的，但该拆就拆，这是我应该配合的，也算是给大家做个榜样。”

叮咚、叮咚……采访的过程中，高鑫的手机里“居民义务监督队”微信群信息时不时响起。“这大半年来，居民义务监督员真的是帮了很多忙。改造工程结束后，这个群也不会解散，我们会继续让这些热心居民发挥作用，尽量让居民对社区工作的每一个细节都满意。”

一个小小的居民义务监督群，一头连着政府，一头连着百姓。政府不怕“挑刺儿”，百姓积极配合，一次又一次“叮咚”响过之后，政府的主动担当作为让百姓实实在在感受到美好生活的保障就在身边。

（包头日报社全媒体记者：郭燕)