问：我是檀香湾3期（悠活小镇）的业主，近期装修房子时，被物业告知需要缴纳“上沙费”，否则不可使用电梯拉载装修材料。 询问物业时得知，原是因为住建局曾表示，该小区电梯不可拉载货物。物业收费，用于电梯的维护，但业主领钥匙时，已缴纳过物业费，其中包含电梯维修费。所以，重复收取电梯维修费用合理合法吗？

答：市住建局物业管理处

尊敬的网友，您好！经稀土高新区建设环保局核实，檀香湾小区三期于2020年10月交房房屋，三期共涉及1、2号楼，小区涉及电梯承载房屋装修材料问题，按规定客梯不允许载货运行，故不能上水泥沙子。针对该问题，区管委会分管领导、建设局、科技路社区、开发商、物业、业主代表召开了联席会议，会议已明确告知业主，客梯不能承载沙子，沙子掉入电梯轨道会导致电梯门损坏及超重停梯。如果业主使用电梯承载沙子等材料，电梯维保公司需要额外派遣工作人员值守在现场进行维修，这增加了物业服务企业的管理成本，因此物业公司收取电梯使用费。如果业主采用吊装水泥沙的行为，则不会收取该费用。 现稀土高新区建设环保局已严格要求物业服务企业，按照《装修装饰管理办法》，物业服务企业严格管控业主在装修装饰过程中管理，严格禁止电梯使用运行中承载沙粒物等损坏电梯运行房屋装修材料，且要求物业服务企业严格执行《前期物业服务合同》提供物业服务。同时，依据《包头市物业管理条例》第九十八条规定，物业服务企业未经业主委托，扩大收费范围行为，现已责令物业服务企业停止对业主收取额外的管理费用。