问：由于中和文化广场没有设立业主大会，选举业主委员会，物业公司未履行任何程序，单方面规定收取停车管理费，按每个车位600元收取，不交费不让车回小区。物业维护小区设施本无可厚非，但收费定价均未与小区业主协商，之后部分业主还因车辆进出多次与物业进行过交涉，工作人员答复需物业经理定夺，但经理避而不见，4年过去了，物业经理轮换至今，车位管理已成小区业主心病，物业时常暗调车辆信息，导致车辆无法进出，以此作为交费提醒要挟业主。除此之外，物业对地下车库漏水严重，业主被盗无监控，小区电路无法维护导致经常跳闸等实质问题均无法做出解决，请有关部门能够深入调查这种物业管理乱象，切实为老百姓办实事。

答：市住建局物业管理处

尊敬的网友，您好！经昆区房屋征收和物业管理服务中心核实，反映人购买地下车库，库内可容纳2个车位，根据实际情况物业已给予业主录入2辆车牌录入。车库前方因开发并没有施划车位，属于非停车区域，中心工作人员已要求物业企业加强地库管理，对存在有违停现象的车辆要及时阻止。1.地库漏水物业已发函并跟地产沟通，地产已进行几次维修，但效果不好，物业企业将继续协调解决漏水问题。2.监控我公司已进行询比价，近期将进行维修。3.小区配电已由地产移交供电局。但园区内路灯有不亮的问题物业公司已开始进行维修。