营商环境与城市整体综合竞争力、地区产业集聚能力、企业发展活力等息息相关。今年以来，稀土高新区勇于创新、大胆实践，全方位升级服务企业，推动各类惠企政策落实落地，针对企业存在的“痛点”“难点”问题，“一企一策”帮助企业协调解决，多角度破解企业发展瓶颈，持续激活一池春水，为塑造营商新环境夯实基础。

服务升级 “包你满意”言出必行

近日，位于稀土高新区稀土应用产业园区的包头亚鑫美磁科技有限公司负责人刘岑向稀土高新区环境监察大队一中队中队长刘乃彰表达了深切谢意。

“因工作需要，我加入了稀土高新区环保工作微信群，在群里，刘乃彰总是细心指导着各家企业的环保工作，让我们受益很多。由于对环保业务的不熟悉，我向他提出能不能抽出时间来公司现场指导一下，没想到不到半个小时，他就赶到我公司。”刘岑告诉记者，刘乃彰很了解他的企业，那一次，他指导企业环保工作整整两个小时。后来，他又不厌其烦地多次现场指导，使公司环保工作管理不断加强。

“我们的项目从建设到正式投产，从证照的申请到日常的监管，稀土高新区均给予了我们快捷高效的帮助和支持。特别是环保部门帮助企业完善管理，补缺堵漏，让企业受益匪浅，也让我们感受到‘包你满意’不是一句空话。”刘岑充满感激地说。

哪里的服务质量好、办事效率高，企业就会到哪里发展，正所谓“良禽择木而栖”。

稀土高新区聚焦“企业需要什么”，从企业家的“获得感”出发,通过深化改革和制度创新着力破解营商环境的“痛点”“难点”“堵点”，全力营造“老百姓满意、企业家点赞”的营商环境。

园区建设管理局领导干部主动对接走访企业80余次，积极帮扶新力纺织等企业兑现政策扶持资金2000余万元，推动驻区企业与远东国际租赁公司合作，为企业融资到每年20亿元的资金，支持企业设备升级改造。

经信委积极开展“我为企业找订单”服务，帮助常铝与海信进行合作对接，组织英华融泰和稀宝博为参加医疗器械展，组织青山电气等积极对接金力永磁和双良集团项目，为企业提供配套支持。推动10户企业减免基本电费223万元；协调56户企业进场电力多边交易享受0.26元/度电价。

企业服务管理局将辖区326家重点企业和项目按地域划分为6个网格，由科级干部任网格长带队深入网格企业，进行服务与监管，目前已解决企业诉求60多项。

稀土高新区全面部署、担当作为，部门联动、全员参与，用实际行动诠释了“包你满意”的服务承诺，助推营商环境升级加码。

凝聚合力 “多方联动”持续优化

今年，稀土高新区以全面深化“放管服”改革为抓手，政务、环保、教育、医疗等多部门齐发力，按照“事项全覆盖、流程最优化、时限最高效”的目标要求，不断激发市场主体活力和发展动力，携手打造全国最优营商环境，投资热度和城市魅力不断提升。

政务大厅6项亮点举措打造政务服务“升级版”，其中，“一件事一次办”服务，形成104项“蒙速办·一次办”事项清单。优化再造办事流程，平均压缩时限53%，办理时限最多由20天压缩至5天，最大压缩比为75%。开办企业“无费区”，已为400余家新设立企业节约刻章、税控等开办费用30余万元。完善网上流程，推动区本级19个部门520项依申请服务事项和693项公共服务事项纳入全市一体化在线政务服务平台，5个部门49项依申请事项可实现线上“综合一窗受理”。打造帮办代办服务品牌，共梳理代办帮办事项171项、组建帮办代办队伍89人，提供“双休日、节假日随时办”服务。

与此同时，教育、医疗等部门立足民生实事，抓住民心民意，在企业员工子女入学、企业家健康体检、交通出行、医疗和养老服务、提升城市服务功能等方面均制定出台配套举措，将服务送到群众和企业家的心坎里，形成了“以心换心赢民心，用心暖心守初心”的良好发展氛围，全力以赴厚植企业干事创业“丰饶沃土”，打造企业高质量发展“温馨家园”。

包头晚报全媒体记者 青萍 贾婷婷