今年以来，包头市委、市政府高度重视网上政务服务能力建设，特别是移动政务服务，采取了一系列卓有成效的工作举措，着力打造“包您满意”的“移动办事之城”。

在全面推行“网上办、掌上办、一次办、帮你办”改革的基础上，不断优化“掌上办”服务，持续加强“蒙速办（包头分厅）”建设，陆续接入“五险一金”“健康医疗”“司法公证”“交通出行”“生活服务”“包头公安”“包头教育”等领域的108个高频应用。

为方便群众好查好用，分类归并“包头公安”“包头教育”“公共资源”等一批特色专栏，集成相关服务应用。上线“一件事一次办”专栏，集成和推出群众企业关注的用水用电报装、城市建筑垃圾处置、提取住房公积金、报销住院费用等256个“一件事”申报入口，覆盖市、旗县区。

集成市纪委监委的“包头优化营商环境监督举报平台”，无需扫码，方便群众直接反映问题，在做好服务的同时加强对营商环境的监督。

持续加强“蒙速办”宣传推广，在车站、机场、超市、公交、出租车以及政府机关、学校、医院、各级大厅张贴或展示“蒙速办”宣传海报、视频，积极鼓励和引导群众关注或下载“蒙速办“，通过手机来查询、办事，在享受高效便捷服务的同时持续提升“蒙速办”的知晓度，目前包头注册用户已达70.3万人，访问次数达443.8万次。

下一步，包头市将继续深化“蒙速办·掌上办”改革，加快上线一批适合手机办理的高频事项，并集成本地生活服务，将旅游、休闲、生活类应用统一集成至“蒙速办”，打造集政务服务、优质用户体验和综合城市服务的全能手机应用平台。

包头晚报全媒体记者 赵永峰