问：东河区东站街道铁路第一幼儿园旁的心怡苑小区，三栋楼内的楼道亮化灯均有不同程度的损坏，一到晚上总是在黑暗中前行，小区内多数居民为老人，小区居民迫切希望得到解决和改善，为此多次联系物业，物业说不归他们管，拨打楼道亮化电话，说是小区不交楼道亮化费，但是以前没有物业，小区无人管理，已经连续好几年没有人来收过费了，想交费，也不知道去哪里交。希望有关部门能够积极联系，帮助居民解决难题。

答：东河区委办公室

尊敬的网民，您好！经与区住建局核实，居民小区楼道亮化工作的责任单位是包头市楼道亮化工程管理处，东河区住建等相关部门将积极协调对接市相关部门，确保居民小区楼道正常维护。感谢您的监督与支持，对给您带来的不便表示歉意。