问：6月4日提问市住建局，住建局6月24日答复， 对住建局的答复我表示不满意，本人提出首先按照包头市燃气管理条例第二十九条，燃气计量表出口前的维护是中浩燃气负责，我的表漏气，是在计量表出口之前，为什么还需要我出维修工时及配件钱，住建局规避这个问题不答复，表示质疑。 另外，住建局答复的120元换表费用包括上门费31元，工时费89元，请问上门费为什么报修人员说30元，到底是30元还是31元？给我开具的生料带8元，我想问一下包头市哪里有卖8元的生料带，这么贵？！ 希望住建局的工作人员针对提出的疑问，认真调查，不是简单询问一下企业就敷衍了事，这个背离我们包头市提高政务服务水平的要求，还请明确中浩燃气是否违反了包头市燃气管理条例，乱收费，如果没有违反条例，收费合理，直接回复我即可，大家就明白啦，该我们花的，我们应该花，不该我们花的，请主管部门调查中浩，退费所有被乱收费的居民，同时责令中浩以后杜绝乱收费，谢谢！

答：包头市住房和城乡建设局

一、反映问题及主要诉求 反映问题：该用户在2021年5月底，中浩燃气安检人员进行安检时发现天然气漏气，当日报修，次日中浩燃气工作人员维修，经检测，天然气表(旧表)漏气，工作人员表示需更换天然气表，安装费用大致200元由用户承担，费用不出不给换表，没办法只能更换，更换后我让工作人员给我开了收据，并要求提供收费明细，收费明细:换表安表120元， 4分对丝3个15元， 4分弯头3个18元， 表接口2个30元，表垫2个6元，生料带8元，合计197元。 主要诉求：认为收费不合理，要求退费。 二、调查核实情况 该用户在2021年5月29日报修，5月30日下午1点半中浩维修人员上门维修，由于用户家中安装的是原包钢燃气厂使用的老式燃气表，表体存有泄漏，维修人员为用户免费更换了新型燃气表，因新型燃气表与老式燃气表的区别在于表耳位置不一样，所以安装新型燃气表需改造与表耳相连接的燃气管道位置，燃气表本身并未收取任何费用。收取的费用共计197元，其中改装燃气管道及燃气表120元（其中包括31元上门费和89元工时费），4分对丝3个15元， 4分弯头3个18元，表接口2个30元，表垫2个6元，生料带8元，中浩维修人员更换完毕在检测不漏气并开具收据之后离开。以上197元收费属于市场行为，不在政府定价范围内。 经我处核查，提出以下意见： 1、表具到期（8年）更换不应收取费用（上门费、工时费）； 2、在表具更换过程中，若有位置变动，需用户承担一定的材料费； 3、用户对收取的费用有其他疑问，建议直接向收费管理部门询问。 包头市燃气热力和地下综合管廊管理处