自2020年以来，诚意满满的稀土高新区突出“高、快、特、优”，即把高质量发展作为主攻方向，把加快项目建设和招商引资作为首要目标，把发展特色优势产业作为核心力量，把营造最优营商环境作为重要保障，以更加公平开放的政策环境吸引好的投资、更加优质高效的营商环境服务好的项目，让“近者悦、远者来”，全力打造营商环境“高新品牌”。

“以前开办一家小餐馆需要食药工商局、社会事务局、税务局来回跑，10天左右才能办好，现在手续办理5个环节压缩成2个环节，一个服务窗口全能解决，真是太方便了。”近日，在稀土高新区政务服务大厅，市民王先生仅用30分钟便完成了开办小餐馆6个事项的办理，省时、省力、省心是他在手续办理过程中的最大感触。

稀土高新区“拿地即开工”办公现场。（摄影：梁昊宁）

免费刻章、免费邮寄营业执照和发票、免费发放税控设备、免费复印材料……近日，稀土高新区政务服务大厅“无费区”窗口的设立，让首位受益者、内蒙古鑫盛达技术服务有限公司员工刘女士赞不绝口。她说：“没想到新开办企业可以实现注册登记‘零成本’，还能享受这么周到的服务，真的是太贴心了。”

在稀土高新区政务服务大厅，“双休、节假日政务服务5+2”同样让办事群众拍手叫好。“高新区推出的这项举措对工作日没有时间出来办事的我实在太方便了，周末办事速度快效率高，较平时能节省不少时间。”包头市秦大蔬食品加工有限公司员工全女士前来大厅窗口办理代开发票业务时连连称赞。

高效有序的稀土高新区政务服务大厅。（摄影：梁昊宁）

为不断提升审批服务的速度、温度和企业、群众的满意度，稀土高新区政务服务大厅把“麻烦”留给了自己，把“方便”带给了群众，相继推出“一网通办”“一窗受理”“一件事一次办”“蒙速办·帮你办”“双休日、节假日随时办”“办不成事窗口”“双语窗口”等特色便民服务，优化332项服务流程，实现政务服务事项“自助办、随时办”。

推出512项“互联网+政务服务”， 283项政务服务事项纳入全市一体化在线政务服务平台，39项政务服务事项实现“秒批秒办”。全面推行全程无纸电子化登记，企业登记实行“审核合一、一人通办”，企业开办时间压缩至0.5个工作日办结，企业简易注销公告期由45天减少为20天。推行“一次办”服务，梳理涵盖农牧、食品、税务、户政、出入境多个领域121项“一件事一次办”事项，特别是结合地区实际，新增了39项“一次办”事项，做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

稀土高新区坚持把为企业减轻负担作为检验优化营商环境成效的“硬指标”，不断转变服务理念，优化服务流程，提升服务效率，制定出台《稀土高新区占地类工业项目服务流程再造实施方案》，变“串联审批”为“并联审批”，建立起从项目落地、建设竣工到培育壮大全生命周期的“服务闭环”。创新“拿地即开工”改革，通过服务前置、“容缺受理+并联审批机制”等措施，将施工许可压缩至2个工作日，建设工程规划许可压缩至3个工作日，做到签约次日挂地、开工即拿证。

制定出台《领导干部包联服务重点民营企业专项行动方案》《2020年亿元以上重点项目推进及领导包联工作方案》，健全完善与企业常态化服务机制，全面推进“一对一”涉企服务“绿色通道”，为驻区企业、科研机构和企业家提供项目审批、生产经营等“保姆式”服务。推进市、区两级部门联动服务，与包头市图审中心签订合作协议，专人协助企业提前送审，做好与图审专家沟通，提高图纸设计质量和反馈质量，缩短图审时间。制定出台《施工图审查告知承诺制管理办法》，允许企业通过承诺制提前办理施工图审查手续，提前发放施工图审查合格书，提升企业家开办企业效率。

稀土高新区积极帮助新力纺织争取发展资金助推企业设备更新。（摄影：梁昊宁）

营商环境是区域发展的核心竞争因素。稀土高新区拿出真心实意、真金白银帮扶企业，主动对接企业需求，从减轻企业税费负担、降低企业经营成本、激发市场主体活力等方面，打好降本增效“组合拳”，为企业发展营造安心、舒心的发展氛围。

优化营商环境只有进行时没有完成时。稀土高新区将紧盯“全国一流”、对标“全国最优”，将“店小二”服务意识落到实际行动中，将营商环境打造成为稀土高新区高质量发展的“金字招牌”。

（作者单位：稀土高新区融媒体中心）