问：昆区惠民小区最高楼层七楼，一直以来生活用水就得错开用水高峰期，最近一天24小时基本就没水，洗衣做饭洗漱都成了问题，向自来水公司打电话反映情况，自来水公司工作人员回复说显示水压正常，让物业联系他们了解情况，可是物业一直没有一个人出来解决此事，真让人恼火！打开水龙头基本没有水流出，更别说热水器的热水了，简直是一滴都没有，夏天本来用水量大，这下全家洗漱都成了问题，饭都做不成，冲厕所还得用盆接直饮水冲，无人解决。 之前就给自来水公司打电话，自来水公司说楼层高，供水本来就没有那么大压力供水，需要小区里二次加压，可是物业说这事不归他们管，真是无语，既然水上不来七楼，为什么要建七楼。希望通过这个平台帮助解决一下我们的用水问题，真的很影响生活！

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经查实，在惠民社区网格员多方联系到旧小区改造负责人、供水公司、鸿宇物业后，先由鸿宇物业维修师傅去家中查勘，后请供水公司和施工方进行对接查看问题，目前供水公司已把水压调整到最大，正在查找漏水点主动修缮，请您耐心等待，如果您家中还是无法正常使用供水，可以继续拨打供水公司电话，惠民社区网格员已电话联系您并告知。感谢您对我们工作的理解与支持。 经办人：杨旭 联系方式：17604720459 。