问：昆区维多利商城位于繁华地带，因为物业不作为，（维景物业）导致海底捞把火锅料倒在路面上，已经第二次了，五一之前有一次，希望相关部门关注，还有路面塌陷，私设地锁，乱倒泔水，使得我们东方花园北侧底商无法经营，好多店租不出去，损失惨重，楼上居民夏天无法开窗通风，东方花园小区业主有苦难言。

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经查实，1.海底捞把火锅料倒在路面上问题，经过第一社区网格员与维多利负责人沟通后，负责人表示马上整改。2.路面塌陷问题，社区网格员与维景物业经理联糸，物业经理表示他们己经开始维修，第一社区网格员已与您电话联系，您表示满意。感谢您对我们工作的理解与支持。 经办人：薛俊峰 联系方式：17604720628。