问：阿北小区住户自来水漏水，找到物业想让把楼前井里自来水阀门关闭，物业人员回复：关闭要付一百元费用。请问收取费用合理吗？哪个文件规定了这项收费标准的？

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经查实，区住建局工作人员与包钢虹苑物业取得联系，物业表示，您反映漏水问题为自用部分漏水。因居民家中阀门损坏，需对小区主要管网进行关闭才能维修，这属于物业有偿服务部分。感谢您对我们工作的理解与支持。 经办人：李扬 联系方式：131-7107-8278。