包头市城市管理综合执法局紧盯群众“急难愁盼”问题，经过深入调研走访、广泛细致摸排，结合自身执法工作特点，制定了“我为群众办实事”项目清单，全面服务百姓，提高城市管理质量。

城市精细化管理。推动城市管理重心下移、职责下沉，深化街道、社区网格化管理，全面推行“街长制”，建立覆盖全域的城市管理服务网络。协同市公安交管支队、市住建局、市自然资源局等部门重点实施道路交通优化，市容市貌综合整治，物业管理广覆盖提质量，违法建设查处整治和城市管理智能化等城市管理精细化举措，加快建设美丽宜居包头，打造一流城市工作生活环境，促进城市高质量发展。

新建公厕。通过公共厕所建设，增加公厕数量、改善公厕布局，有效解决老百姓如厕问题。按照“布局合理、数量适宜、建改并进、标准规范、经济适用、分类实施”的总体要求和“新建一批、改扩建一批、开放一批”的工作思路，在全市范围内建设112座公厕，市执法局负责牵头，各区组织建设67座，市住建局建设25座，自然资源局、商务局各10座。

背街小巷市容环境整治。启动实施背街小巷综合治理三年行动（2021年-2023年），进一步由表及里推进精细化管理，实现薄弱区域市容整洁、秩序良好，打造规范街区，2021年率先完成市五区80条背街小巷市容环境综合整治，达到水通、路平、墙美、灯亮、线齐、窗明、畅通的整治效果，切实改变背街小巷容貌，提升背街小巷管理水平。

开展青昆、东河垃圾场两个垃圾封场项目。投入1.6亿元，通过采取堆体整形、终场覆盖、填埋气体收集利用、雨水导排系、渗沥液导排及处理系统、生态恢复系统建设，有效控制垃圾渗滤和垃圾填埋对周围环境的污染，改善周围生态环境，为居民创造一个更加舒适的生活环境。

餐饮油烟污染治理。对建成区内的餐饮企业进行逐街逐户摸排，并建立台账，动态管理。

“12319”、“12345”实行双号并行。加快推进我市及市区两级城管系统热线融合，畅通受理渠道，优化案件处置流程，提高案件处置效率。

环卫工人保险。积极与人社局沟通协商，推动为全市环卫工人单独申请工伤保险。

市政务大厅实行双休日节假日“不打烊”服务。围绕企业群众关注度高、办理频度大的服务事项，实行预约办理和网上受理，申请人可通过拨打预约电话提前进行预约咨询，简化办事流程，高效服务群众。

全面推行“蒙速办一次办”。在市政务大厅设立“一次办”综合窗口，选派业务骨干进组政务大厅“中台”，由市审批服务局统一协调指挥，与综窗人员配合开展“综窗人员+代办员”的全流程代办跟踪服务模式，具体负责“一次办”事项的咨询导办、收件、代办帮办、资料流转、协调对接、发证领证等工作。

包头晚报全媒体记者  赵永峰