问：昆区生育保险递交材料已经半年有余，2020年12月递交的所有材料完整无缺，至今为止没有报销到位，效率何在？更让人不理解的是昆区办理业务的办公室电话5990232，打过至少三十次，而且不是同一天打的，至少打过不同日期七天以上，不是没人接，就是占线。什么效率？什么窗口单位？到底是不是为群众服务的？

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经查实，区医保中心工作人员已与您电话联系，说明了医疗保险报销办理较慢的原因，您的保险目前正在办理，您对答复表示理解。感谢您对我们工作的理解与支持。 经办人：王喆 联系方式：166-0472-3397。