市公安局按照市委、市政府优化营商环境工作部署要求，结合《包头市对标学习浦东新区营商环境创新举措方案》和《包头市营商环境评估指标“创先争优”方案》职责任务分工，对标全国最优水平，以冲刺全区第一、全国一流营商环境为目标，坚持问题导向、目标导向、结果导向，巩固提升现有工作优势，发力补齐短板弱项，不断推出优化营商环境新举措
服务大局义不容辞，保障发展责无旁贷。市公安局按照市委、市政府优化营商环境工作部署要求，结合《包头市对标学习浦东新区营商环境创新举措方案》和《包头市营商环境评估指标“创先争优”方案》职责任务分工，对标全国最优水平，以冲刺全区第一、全国一流营商环境为目标，坚持问题导向、目标导向、结果导向，巩固提升现有工作优势，发力补齐短板弱项，不断推出优化营商环境新举措。
改革提效能，服务创满意
“没想到看会儿手机的工夫就领到了营业执照，更没想到刻制公章免费！”近日，在固阳县公安局办理公章业务的蒙成牧业固阳有限公司的王飞先生连说了两个“没想到”。
今年年初，市公安局按照我市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室《关于切实做好开办企业工作的紧急通知》要求，通过持续优化工作流程、压缩办理时限，公章刻制业务由过去的3个工作日完成，已全部实现每套公章在2至4小时刊刻交付，急件完全可以“立等可取”，进一步提升了企业获得感、满意度。
针对新开办企业首套公章刻制免费相关工作，市公安局联合市市场监督管理局、建设银行，为在市政务大厅企业开办窗口新注册的企业提供首套公章刻制免费服务。目前，市公安局已与相关部门联合草拟完成《关于为新开办企业免费刻制首套印章的温馨提示》，并提供《全市印章刻制企业名录》，下一步将在市政务服务大厅张贴或通过LED屏幕滚动播放。
密切警企关系，
打造警企融通共建机制
5月12日，内蒙古一机集团宏远电器股份有限公司三名职工接到由内蒙古公安厅出入境管理局发来的邮件很是惊讶，原来里面装的就是前一天在稀土高新区政务大厅出入境窗口办的护照，这一事传遍了整个公司。宏远电器负责人说：“之前员工办理证照都需要等上一周时间，这次办得这么快，出乎我们意料。”
自政法队伍教育整顿开展以来，市公安局制发《全市公安派出所与辖区企业融通共建机制》，在全市范围内各公安派出所全面建立健全“四主动四做到”警企融通共建机制。辖区各公安派出所通过到企业走访、召开警企恳谈会，全面了解企业内部安全防范和外部治安环境状况，广泛征求企业及员工对公安工作和民警队伍的意见建议，努力为企业解决实际问题。截至目前，全市各级公安机关共召开312场次四级恳谈会，征集社会治理、交通管理、营商环境等11个方面有效意见建议1011条、立行立改303条。
主动服务，警企共建全方位。在全市范围内，各公安派出所分管领导主动深入辖区企业，摸清辖区在建、投产企业情况，主动对接企业负责人，组建企业负责人+所领导+社区民警+企业安全（保卫）等相关人员参加的警企工作微信群，搭建信息共享、交流畅通的常态化线上工作平台。截至目前，已建立服务企业微信群509个，吸纳企业1.33万家，解决企业各类诉求近千个，与20家中央、自治区驻包企业签订《警企合作备忘录》。
同心共筑解民忧，
政务热线有“温度”
“真是没想到，安装直饮水的事情这么快就得到了解决，包头12345热线让我感受到了有温度有速度的服务！”家住青山区康乐小区的温女士由衷地说。
为切实解决原有12345政府热线话务平台陈旧、线路少承载力不足、群众拨打不畅、诉求解决不及时的问题，在市委、市政府的大力支持下，在各热线承办单位积极支持配合下，由市公安局牵头统筹推进12345政府热线新平台建设。经过前期紧张有序推进，2020年12月30日，包头市12345政务服务便民热线新平台正式上线运行。
包头12345热线新平台自启动以来，话务运行平稳，截至4月底受理群众诉求10万余件，在线解答近6万余件，转办36864件，办结率达到97.11%，已经成为汇聚民意的主入口。
深化“放管服”改革，
打造优质高效的服务环境
“我的户口不在昆都仑区，在九原区，能补办丢失的身份证吗？”沈女士来到位于包百步行街的24小时无人警局询问身份证办理。“可以。”24小时无人警局的服务志愿者带着沈女士来到身份证拍照申请发证一体机前，按照自助机语音提示一步步操作，输入身份证号、拍照等，不一会儿，一张印有详细联系方式的取证单打印了出来，上面还有沈女士的彩色照片。“太方便了！”沈女士高兴地说，“补办身份证不用去市民大厅了，有了自助机，随时就能办理。”
为深化“放管服”改革，进一步提升政务管理水平，市公安局积极推出简政放权新举措，持续推动延伸下放，降低办事门槛，实现“就近办、便捷办”。市公安局先后将交通违法查询处理、人车证照补换等15项业务延伸至26个智慧岗亭，智慧岗亭实行9时至18时、周六日不休息工作制；将机动车驾驶人考试、核发临时号牌等62项车驾管业务权限下放至12个车管分所，车管所实行9时至17时、中午不休息、周六日不休息工作制；将机动车抵押登记、6年免检标志核发等9项车驾管业务延伸至43个邮政代办网点；在天外天智慧岗亭率先建立24小时不打烊“无人车管所”，向群众24小时提供8类驾驶证业务、4类机动车业务和3项交通违法业务，最大限度地满足了群众就近、便捷办理业务的需求，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让公安机关服务企业和群众跑出“加速度”。
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