养老，是人人关注的民生大事。

如何选择适合的养老机构？如何获取最新的养老资讯？附近哪些机构能提供养老服务？养老服务如何得到有效监管？

我市即将上线的包头市智慧养老服务云平台可以让这些难题得到解决。

包头智慧养老平台是由包头市民政局主导，旨在建设全市养老综合服务信息平台，以资源整合为重点，将居家养老、社区养老、机构养老等养老方式纳入平台统一管理并对外提供服务。

“平台是通过互联网手段搭建高效的养老综合服务平台，分为市民版、机构版、民政版、服务人员版。”包头市智慧养老平台运营商负责人李超介绍。

民政版的使用对象为各级民政部门。其主要功能为：养老服务组织系统认证、养老相关补助资金统计、养老服务行业监督管理和养老相关大数据统计分析等。

机构版的使用对象为全市范围内的养老机构、全市居家和社区养老服务中心/站。其主要功能为：订单操作、内部管理（包括从业人员管理、服务对象管理等）、统计分析、补助申请、床位管理（针对养老机构的特色功能）、服务时长记录（针对居家养老送时服务的特色功能）等。

服务人员版的使用对象为全市范围内的养老服务人员。其主要功能为：订单执行、服务定位、在线收款、在线培训、绩效统计等。

市民版的使用对象为全市范围内所有老年人及其亲属。其主要功能为：资讯推送、服务检索、服务预约、在线支付、服务评价、养老地图等。平台通过依托养老服务热线、网站、微信等多种渠道面向老年人及家属，提供一站式的服务解决方案，多渠道满足老年人的养老服务需求。

“包头市智慧养老服务云平台是我们在借鉴发达地区先进经验的基础上，引进了成熟的运营公司开发运作的，平台不仅能够为我们包头的老百姓提供多层次、多样化的养老服务，更能通过资源和数据的整合打造立体化的养老体系。”包头市民政局养老服务科科长张国锋介绍。

平台正式上线后，老年人或家属可以通过包头智慧养老平台的微信、网站、电话热线等渠道，查询和预约附近的养老服务资源。比如周边养老院的特色、收费、床位情况；周边的日间照料中心最新活动；助老食堂菜谱；包头市相关养老政策；为失能老人预约申请做康复护理、助洁助浴等等。

“所有的养老服务均接受平台专业运营团队的监管，对服务质量进行把关，老年人及其家属可以放心无忧使用。”李超介绍。

据了解，目前该平台正在测试运行中，预计7月初，包头智慧养老平台将正式上线。

（注：以上图片显示数据均为测试数据，仅为展示效果使用。不代表当前包头养老相关真实数据。）

全媒体记者：康璐