近年来，包头高新技术人才服务中心充分发挥自身职能，紧紧围绕人才强市战略、就业优先战略、创新驱动发展战略，全面提升精细化服务水平。该中心坚持为人才服务、为稳就业服务、为高质量发展服务，为我市打造一流营商环境助力添彩。

贴心服务为企业发展“加把劲”

通过调研、走访“把脉”企业用工需求。2020年以来，包头高新技术人才服务中心对昆区工业园区、青山装备制造园区、九原工业园区等部分企业进行调研，共走访79家企业以及2家高等院校、5家中等专业技术学校，同时发放调查问卷。对调研中发现的问题及时进行优化整改，为企业提供了更加精准化、精细化的公共人才服务。

通过“四免”服务减轻企业用工成本。经多方协调、争取，包头高新技术人才服务中心将原来对求职者的三项免费服务进一步扩大到对企业的免费服务，实现了“免费进场求职、免费登记择业、免费公布信息以及免费企业招聘”的“四免服务”，降低了企业用工成本。

同时，包头高新技术人才服务中心还坚持“走出去”、“动起来”。主动上门对接企业，与多家企业建立常态化联系，建立了企业人力资源管理者微信群，迅速回应企业需求；同时，加强与旗县区合作，定期与各旗县区人社局进行对接，推动人力资源服务互联互通，还不断加强与各类院校合作。

截至目前，各类企业HR入群人数777人，已为100余家企业提供各类人力资源服务。

2021年第一季度，包头高新技术人才服务中心累计召开各类招聘会12场，累计参会企业941家次，累计提供就业岗位35166个，累计达成意向2111人。

高效模式让服务对象“少跑腿”

为营造高效、便捷的服务环境，提升公共人才服务质量，激发公共人才服务活力和创造力，2020年11月，包头高新技术人才服务中心在“中国包头人才网”发布《中国包头高新技术人才市场打造一流营商环境提升公共服务效能六项承诺》，其中包括为重点项目服务、供求信息发布等六大方面，以实际行动贯彻落实市委、市政府打造一流营商环境的诚意和决心。

服务更加人性化。包头高新技术人才服务中心不断改进工作作风，提高工作效率和群众满意度，同时积极推行各类人性化服务，如推出一次性办结、非关键档案材料容缺受理、预约服务等。同时公开服务监督投诉电话及信箱，通过群众监督切实保障公共人才服务的水平和质量。

服务更加便捷化。包头高新技术人才服务中心负责承担我市高层次人才服务的窗口工作。自人才中心工作人员正式进驻市政务服务大厅以来，以“一线一卡一平台”的服务模式为来包高层次人才提供全方位的服务，其中包括建立高层次人才服务热线、发放高层次人才服务卡、建立线上高层次人才服务通道、为高层次人才提供人才公寓、落户、补贴、创新创业支持等从安居到立业的10余类服务。截至目前，共受理各类高层次人才服务、咨询等185人次。

服务更加信息化。包头高新技术人才服务中心对标全国一流人才市场的信息化建设，对中国包头人才网及微信、抖音公众号进行全面提档升级，新版人才网精简优化工作环节12项，10大类服务项目全部实现了线上办理，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

新型项目促现代服务业“上台阶”

包头高新技术人才服务中心不仅与外省市人力资源公司联合探索，拓展我市引才引智渠道。而且还积极探索市场化人力资源服务新模式，推动我市现代服务业“更上一层楼”。

4月15日，中国包头高新技术人才服务中心与中国服务业企业500强中智（北京）经济技术合作有限公司成功签订合作框架协议，约定在人才引进方面、蓝领用工、校园招聘、企业人力资源管理人员培训、档案电子化等五个方面进行深入合作，为我市企业引进各类人才提供更加方便快捷的渠道，同时探索并拓展包头市人力资源服务业未来发展方向，进一步提升我市人力资源服务业水平。

包头高新技术人才服务中心通过与包头鹿勤集团公司合作，利用人才市场线上线下资源，借助国有企业经营管理经验，充分发挥国家级人才市场主渠道、大平台的作用，公共人力资源服务与经营性人力资源服务协同开展、双轮驱动，共同拓展人力资源服务事业。自2019年双方合作以来，企业在培训、劳务派遣等人力资源服务业务上有了很大提升。

（包头日报社全媒体记者：张婷婷)