6月3日，全市优化营商环境暨基层“三务公开”再监督现场会在青山区召开，青山区“三务公开”再监督工作迎来全市100多位各级纪检监察干部的“检阅”。

自治区“三务公开”再监督、基层“微腐败”大清扫工作现场观摩会以来，青山区持续提档“三务公开+”再监督工作，不断创新营商环境监督手段，打造良好基层政治生态，助力营商环境“亲”又“清”。

畅通渠道实现问题“急速达”

企业、群众监督越方便，对政府工作人员的约束才越有效。

青山区纪委监委在政务服务大厅、10个街道镇（社区、村）、区直相关部门及各基层站、队、所办事窗口设置了379个监督“二维码”，向118家企业发放了“优化营商环境二维码监督卡”，便于群众和企业及时反映问题，为工作人员的优质服务加了“砝码”。将政务大厅内的94路监控探头统一接入视频专网，监督检查人员只需坐在办公室里打开电脑软件，随时随地就能查看窗口人员的工作情况。“12388”热线、青山区纪委监委微信公众号、网上举报平台等各种投诉举报渠道均向市民敞开，并由专人进行“登记、受理、处置、反馈”闭环管理，真正做到“接诉即办”。

群众、企业反映问题“急速达”，纪检监察机关问题处置“急速办”，为持续擦亮全市“包你满意”服务品牌作出了青山贡献。

层层加码确保“三务”晒得好

政治环境是营商环境的重要内容。近年来，兴胜镇党委、纪委立足本职，同向发力，形成“经管站主抓、村监会实施、镇纪委监督”的管理工作机制，将“三务公开”工作落实落细。经管站负责收集整理具体公开内容，统一形成标准化纸质、电子表格台账；村（社区）党支部和村（居）监会审核公开内容是否全面、客观、真实，确保公开内容的准确性；镇纪委对各村（社区）公开内容进行全程监督、审核把关，最后通过“微信公众号、电子查询机、LED显示屏、传统公示栏、纸质档案资料”五个载体向全镇公开。青山区“三务公开+”再监督平台还将实时对镇纪委的监督工作进行再监督，形成“公开-监督-再监督”的全链条模式。

层层加码、环环相扣的监督，减少了由于不公开引发的矛盾，改善了镇村干部办事拖拉、效率低等现象，大大降低了信访举报量，为营造良好的基层政治生态环境提供有力保障。

平台升级提升“再监督”质效

接到“码上监督”群众反映税务局窗口工作人员服务态度不好，青山区纪委监委党风政风监督室工作人员通过“三务公开+”再监督平台对该问题建立清单、分析研判，第一时间督促主体责任单位迅速核查、解决问题，并将处理结果反馈至投诉人和监督平台。

2020年，青山区纪委监委建成了集“公开、监督、预警、反馈、分析”五大功能于一体的“三务公开+”再监督平台，由单纯的“线下”监督变为“线上+线下”同步监督。今年以来，根据工作发展需要，平台增设“优化营商环境”和“以案促改”模块，进一步拓宽了监督范围。

党风政风监督室牵头筛选典型案例，通过“三务公开+”再监督平台向案件查办部门下发《以案促改通知书》；查办部门结合案件中暴露出的单位短板漏洞和行业共性问题，向案发部门（单位）下发《以案促改清单》；案发部门（单位）按照促改要求进行整改，并将整改情况报告上传至再监督平台，形成监督闭环，实现以案促改工作程序化管理。

不断扩展的监督内容和更加规范的监督流程，让“三务公开”再监督工作更加精准有效，让案发部门（单位）的整改工作更加有的放矢。

（包头日报社全媒体记者：贾慧珍)