“我从申请用电到安装只花了几天的时间，保障了整个厂区建设、生产用电需求，这还得感谢咱们供电部门的好政策！”说话的是达茂旗乌克忽洞镇洋宇农牧业合作社负责人李志，他口中的好政策就是达茂旗供电分局推行的用电“三零”服务，是达茂旗全面优化营商环境的创新举措。

李志是福建农林大学畜牧专业研究生，毕业后来到达茂旗乌克忽洞镇大纳牧村搞起湖羊养殖，并于2020年挂牌成立了洋宇农牧业合作社。“起初在用电方面考虑的不全面，合作社建成后才发现电量不够用，后来听说达茂旗供电分局的‘三零’服务项目，就递交了申请，分局积极回应第一时间派技术人员来到现场，进行实地勘测、布局。”

指着远处安装好的变压箱，李志兴奋地对记者说，现在变压器已经安装好了，电压增大后，大型机械就可以投入使用，提高了生产效率，减少了人工成本。

今年以来，为进一步提升供电服务水平，让用户获取电力更便捷高效，达茂旗供电分局积极推行“零上门、零审批、零投资”服务，优化获得用电申报流程，全面提升用户接电效率。

据达茂旗供电分局营销服务室主任贾健军介绍，用户通过“蒙电e家”手机APP进行用电申请，申请资料仅需提供用户有效身份证件和用电地址物权证件，即可实现用电报装业务线上申请、线上受理，做到用户“零上门”。针对低压非居民用户用电报装业务，由原来的4个环节压减至2个环节，实现用户申报“零审批”。针对报装容量在160kW及以下通过低压方式接入，计量装置及以上工程全部由供电企业投资建设，免费提供电缆、防窃电计量电表箱、三相四线智能表等设备，用户接电实现“零投资”。

高亚骏是一家网吧的老板，由于店内电路老化，经常出现电压不够或断电的用电问题。高亚骏告诉记者，他是通过手机了解到“三零”服务项目，在“蒙电e家”手机APP提出用电需求，当天电力部门就与他联系，并派人进行实地勘查，几天内完成了“送电上门”工作。

“供电分局的工作人员的办事效率非常高，他服务态度也非常好。眼下高考学生就快要报志愿了，现在不存在用电问题，学生们可以放心地来填报志愿。”高亚骏说。

贾健军介绍：“现在，用户从报装到送电平均时限由10个工作日压缩至2个工作日，有效地压减了客户接电时间。”今年达茂旗供电分局线上报装率为93.65%，完成“三零”服务工程197项。今后将进一步提升“获得电力”服务水平，努力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的用电营商环境。

（包头日报社全媒体记者：李娜 通讯员 李小婵)