问：我是工业路河东楼居民，于5月份反映我们这11栋楼楼顶未做保温一事，区委相关部门只是打电话问一下情况，至今有两星期有余，再无下文。咱们部门只是核实就算完成工作了吗？我们的权益谁来保护？

答：东河区委办公室

尊敬的网民，您好！经与辖区街道办事处核实，该小区有11栋居民住宅楼未做楼顶保温，辖区街道办事处已协调区住建局将该小区11栋楼的楼顶保温工程纳入本年度的老旧小区改造范围。感谢您的监督与支持，对给您带来的不便表示歉意。