石拐区税务局工作人员为前来办理业务的市民服务

近日，石拐区各部门单位联合举办了“我为群众办实事”大型现场活动，49个志愿服务小分队现场送理论、送政策、送法律、送文化、送健康、送技能、送关怀，分别开展科技和法律政策宣传咨询、专家义诊、应急救护演练培训等志愿服务活动，同时直面群众广泛听取意见、了解民生需求、现场答疑解惑。

“我为群众办实事”大型现场活动服务群众上百人次，法律咨询50余人次……征集到群众意见建议30余条，现场办结6条，其余意见建议由专人梳理汇总，形成石拐区“三问”活动意见建议转办台账。活动累计服务群众千余人次，赢得广大群众一致好评。

石拐区率先细化问计于民、问需于民、问政于民，零距离做好政民互动，实现“开门纳谏”。

当前，“三问”活动开展得轰轰烈烈、有声有色，通过基层调研、民情恳谈会、新媒体平台、征求意见箱、区长热线、民生实事项目推动等六大渠道，结合新闻发布会，在“魅力喜桂图”微信公众号增设“向市民报告”专题，在“美丽石拐”APP增设网络问政板块“我帮你”专栏，搭建起一座与群众在线有效沟通的桥梁。

石拐区四大班子及石拐区各地区、部门单位每月定期从分管领域和本地区本部门单位“三问”清单中认领不少于1项民生实事，并立即着手研究解决；针对各类转办事项，各县级领导组织相关职能部门单位认真分析研判，及时指导解决，能立刻办结的马上办，不能立即办结的制定具体措施、明确办理步骤和时限，认真抓好落实，确保群众利益诉求以最快的速度得到受理、解决，做到件件有回音、事事有着落。截至目前，石拐区“三问”活动共征集群众意见建议385条，已办结近百件。

结合“双服务、双认领”活动要求，石拐区在全区机关事业单位积极实施“我为群众办实事”重点项目，广泛开展包联嘎查村社区联系点“办实事、解难题”活动。把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众上门”变为“送服务上门”。

一件件暖心实事、一项项温情变化的背后，大家身体力行，为民办实事在石拐区随处可见……温暖，正成为石拐区的风向标、新内涵。

◎记 者 李强 摄影报道 通讯员 黄瑞