日前，有市民在黄河云平台上留言反映家里的水费一直都是物业在收，居民觉得不合理，不知可否接入我市供水主管部门，由供水部门统一管理、收费。“以前没觉得有什么问题，缴费给物业也方便，但是最近一年家里直饮水经常有发黄的现象，水质浑浊。”紫金华府小区的居民王女士说，小区的直饮水和自来水水费都是由物业收缴，业主们还是希望市供水部门可以接管小区。存在类似情况的还有健康阳光城小区，该小区的直饮水费也是物业负责收缴，居民同样希望小区的直饮水能由惠民水务或其他大型企业接管。

看到问题后，记者联系了紫金华府与健康阳光城小区的物业工作人员，工作人员表示，并没有业主反映过类似问题，如果业主希望水费交由市供水部门接管，只要符合供水部门接管的条件，物业方面愿意配合处理。随后，记者向包头市自来水公司与包头市惠民水务的相关工作人员详细了解情况。

据包头市自来水公司工作人员介绍，对于市民反映的由物业收缴水费的小区多数是因为在供水公司办理的用水手续是总表计量，属于总表用户，按照《包头市供水条例》二十九条内容规定，小区总表后的用水设施属于小区开发商、物业单位及业主的维护范围。因此，一切事宜都由物业或开发商自行管理，物业或开发商可以自行收费再与供水公司办理水费结算事宜。工作人员告诉记者，以上提到的这两个小区近几年都未向市自来水公司提出分户计量改造的申请，目前仍由物业单位与市自来水公司办理水费结算事宜。

工作人员说，如小区居民想实现自来水分户计量，就需要进行分户计量改造。改造途径和方式有两种：第一，根据《包头市供水条例》第三十条，地方政府筹资制定方案，改造后把供水设施移交给供水公司进行管理。第二，通过小区物业管理单位、业主委员会自筹资金改造后，将供水设施移交给供水公司管理。

另据了解，上述小区的直饮水都是由小区物业独立经营的，依据我市健康直饮水的政策，属于合法经营范围。据包头市惠民水务拓展部工作人员介绍，出现直饮水由小区物业收缴的情况大多是因为小区建设期间是有房产开发商自建的直饮水供水系统，因此由小区物业独立经营。工作人员告诉记者，如果居民需要接入惠民水务直饮水，首先要经过小区房地产开发商或业委会开会通过，解除之前签订的用水及缴费协议，没有业委会的小区由居委会代管，建议与居委会商议。工作人员表示，解除之前签订的用水及缴费协议之后，工作人员要到现场核实管线情况，根据具体情况确定惠民水务能否接收运营，可能需要进行一系列的管线节点改造、水表改造等后续工作。

对于紫金华府小区居民反映的水质发黄的现象，记者了解得知，是由于部分业主家里水管管线老化产生锈迹，导致水流经过后变成黄色，经检测，水质本身并无问题。紫金华府物业工作人员表示，出现水变黄情况的业主可以跟物业联系，物业会帮业主安排放水处理。

据悉，我市目前共有直饮水运营企业50多家，其中规模较大的主要有惠民、融通、包钢、玉泉、汇通、惠泽、冰纯七家直饮水运营企业。包头惠民水务股份有限公司目前拥有管道直饮水制水水站66座、加压供水水站100座，自助水屋及售水设备200多台，雪巍牌桶装、袋装水厂1座。直饮水制水能力总计300立方米/小时，日均供水量为1300立方米。目前拥有居民用户规模达25万户。服务范围涵盖市五区及石拐喜桂图新区以及青山区教育系统各大中小学幼儿园、包头职业教育园区、内蒙古科技大学，占包头市直饮水市场份额约51.7%。

记者 任婧榕