“你们供电局的服务太好了，只要在手机上申请用电业务，都不需要亲自到营业厅提交资料，关键是不花一分钱就为我家装上电表，真的是太贴心了，谢谢你们！”近日，客户尔红仪给青山供电分局营业厅的工作人员送来一面写着“最多跑一次 为民办实事”的锦旗。这是青山分局把“零上门、零审批、零投资”的“三零服务”工作落实到具体行动中，为用户办实事办好事的缩影。

据了解，该用户家住青山区天龙生态住宅区内，由于一直未安装电表，用电需求也较大，于4月底到青山供电局营业厅咨询新装电表的业务。营业厅工作人员在了解客户需求后，向用户宣传了“三零”服务政策。由于当时客户未携带报装资料，工作人员便积极引导客户在“蒙电e家”手机APP上提交办电申请，告知用户操作步骤及如何拍照上传资料，让用户最多跑一趟，就把事办成。从4月28日用户在手机上申请新装业务，到5月7日已经完成施工送电，青山供电局严格执行服务流程，缩短施工时间，最大力度满足客户需求，得到客户的连连赞赏。

包头晚报全媒体记者  赵永峰