问：东河区英雄跆拳道馆考级费也收了，考级也考完了，可是两年来考级证书一直没有发放，家长和道馆教练向所属公司交涉数次却不予解决，1000平米的跆拳道馆只有一个教练！

答：东河区委办公室

尊敬的网民，您好！经与区市监局核实，东河区英雄跆拳道馆因学员较少，目前一个教练已能够满足日常教学需要。同时，该馆负责人承诺将在2021年6底之前将跆拳道等级证书全部发放。感谢您的监督与支持，对给您带来的不便表示歉意。