近日，记者从昆区司法局获悉，为使法律服务更贴心及时，昆区司法局摸索出了一条“法律预约+进驻式”服务的新路子，即让有法律需求的居民在司法所“挂号预约”。自去年5月这项服务形式基本成形至今，通过“法律预约服务”就已累计服务200余次。

“挂号预约”后，由司法所把关，精准对接专业律师，提供公共法律服务站内咨询和律师“送法进家”两种服务方案，切实解决群众身边的法律问题，培育群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治理念。卜尔汉图司法所贺承恩所长说：“在村里，派驻值班律师在法律服务工作站，有时坐上一天也没见到一个当事人；而有时村民遇到涉法问题想咨询，律师却不在。如何让法律服务更贴身更及时，是我们在服务群众进程中一直在思考的问题。”经过实践探索，昆区司法局摸索出了这个“法律预约+进驻式”服务形式。

“近年来，随着人民群众对法律服务需求的变化，我们的法援服务工作也在不断优化。”昆区法律援助中心主任任彩霞说，为更好地解决部分低收入人群无法提供经济困难状况证明的问题，法律援助中心积极推行法律援助经济困难状况承诺制，既可采用由村（居）委会、司法所或有关单位出具的本人及家庭经济困难状况证明的方式，也可选择本人书面承诺的方式代替经济状况证明，方便申请人办理法律援助业务。承诺制的施行，是法律援助中心进一步推进“减证便民”工作的又一创新举措，大大提高了办事群众的满意度和获得感。

此外，为方便群众，昆区司法局在昆区公共法律服务中心办事大厅，同时开设法律咨询、法律援助、公证、人民调解、普法宣传、行政复议等多项职能，实现法律服务“一站式”办理。为更好服务群众，避免等候咨询时间过长，打造便民服务等候区，为群众提供等候休息、便民服务；引入公共法律服务机器人，为群众开展法律咨询与法治周边查询服务。

为打通法律服务与群众之间的“最后一公里”，昆区司法局通过政府购买服务，将法律援助、律师、公证、人民调解等服务资源整合，打造建成全业务服务体系来满足人民群众更高标准的法治需求。通过三级公共法律服务平台的协同发力，昆区公共法律服务供给能力和供给水平不断提升。截至目前，公共法律服务实体平台已累计提供公共法律服务事项近万余件次，在服务上不断“应民需、暖民心”。

昆区司法局公共法律服务中心工作人员王琦说：“公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，法律的保障，应该是普惠的，是高效的，是便捷的。”

包头晚报全媒体记者 柴慧婷