“五一”小长假将至，铁路运输又将迎来新一轮客流高峰。

4月29日，记者来到包头火车站，看到人流量相对稳定。为了让“五一”期间往返旅客能有一个安全愉快的出行体验，包头火车站已经做了周密准备，努力打造“包你满意”的出行环境。

增加临客服务“南来北往的客”

今年“五一”，包头人的旅游热情高涨。包头火车站预计8天将发送旅客33.6万人。

记者从包头火车站客货管理科了解到，2021年“五一”假期运输期限为4月29日—5月6日，共8天。为了迎接客流高峰，包头站在“五一”假期运输期间新增临客7对、每日运能5016人。

据了解，包头火车站每日图定运能2.7万人，分别去往自治区内、东北、华北、华东、京津、武广、西南地区的列车74.5对。进京运能3953人，其中高铁3110人，普速843人。

包头火车站客货管理科科长薛梅介绍，从目前的售票方向来看，全国各地都是热门，4月30日、5月1日、5月5日售往全国各地31个省份的车票全部售罄。“从4月29日—5月6日，这8天包头火车站预计日均要发送4.2万人，8天预计共发送33.6万人。但是在4月30日、5月1日、5月5日这三天是高峰日，预计每天会发送5万人以上。”

周密安排打造“包你满意”出行环境

为了让旅客能够有一个安全、愉快的出行体验，包头火车站已经做好了各项准备。

进站后，大大的服务台十分显眼，服务人员正在给旅客做咨询服务。服务台旁边的墙角，轮椅、应急救护物品摆放整齐。

在售票厅，记者看到了专门为老年旅客设置的老年窗口，窗台上准备了老花镜和荧光笔。再往边上，还有为残疾人设置的无障碍售票窗口。候车厅里爱心屋打扫一新，为婴幼儿候车提供更温馨的服务。

“候车室还会根据实际情况，合理安排检票放行时间。每趟车放行前，将会把老年人等需要照顾的重点旅客提前安排进站。”薛梅说。

据介绍，目前候车大厅已全部消杀、整治到位。在客流高峰时段，站内所有的通道都将开放，东西两侧的闸机也会全部提前使用，旅客可以凭身份证通过实名制验证闸机和自动检票闸机进站。

薛梅也提醒广大旅客，乘坐火车时要佩戴好口罩，按照属地防疫要求，进、出站配合工作人员做好测温和扫码工作，提前扫码，有序排队，避免拥挤。小长假期间道路拥挤，客流较大，建议大家不要掐点赶车，最好提前1—2个小时到站，主动接受安检。

■链接

包头火车站新增临客一览

4月30日、5月5日开行包头—集宁南K7941/2次管内快速列车1对。K7941次中途在呼和浩特东站办理客运业务，K7942次在察素齐、呼和浩特东站办理客运业务。

4月30日、5月5日开行包头—巴彦高勒K7943/4次管内快速列车1对。K7943次中途在乌拉特前旗、临河站办理客运业务，K7944次中途在临河办理客运业务。

5月5日开行包头—鄂尔多斯K7945次、鄂尔多斯—呼和浩特东K7946次、呼和浩特东—包头K7947次管内快速列车1对。K7945/6/7次中途在东胜西、鄂尔多斯、东胜东、准格尔、呼和浩特、呼和浩特东站办理客运业务。

4月30日、5月1日、5月5日、5月6日开行呼和浩特东—临河Z6545/6次管内直达列车1对。Z6545/6次中途在呼和浩特、包头站办理客运业务。

4月30日、5月1日、5月5日、5月6日开行呼和浩特—临河K7933/4次管内快速列车1对。K7933次中途在包头站，K7934次中途在乌拉特前旗、包头、包头东站办理客运业务。

4月30日、5月1日、5月5日、5月6日开行包头—乌海K7935/6次管内快速列车1对。K7935次中途在乌拉特前旗、临河，K7936次中途在临河办理客运业务。

4月30日呼和浩特东—西安南加开K4597次。5月1日西安南—包头加开K4598次。K4597/8次中途在包头、鄂尔多斯办理客运业务。

同时，恢复2趟列车的运行，一趟是包头到青岛的352次恢复管内运行，一趟是包头到北京的264次恢复管内运行。

（包头日报社全媒体记者：郭燕)