为进一步提升全科社工服务水平，提高社区工作人员的职业素质和服务水平，近期，青山区富强路街道富润社区对全体工作人员开展“一对一”全科社工培训。

作为基层服务的“最后一公里”，社区承担着服务群众、提升居民幸福感和获得感的重要职责，这就要求社区每名工作人员都是“全科社工”，就像“全科医生”一样，具有一人多岗、一专多能的优势。

此次培训采取“一对一”的方式，从一次性告知、办事流程、提交材料到服务质量、服务态度都进行了详细的培训。工作人员通过模拟演练和实际操作的方式，了解社区公共服务窗口的各项具体事务，对日常工作者的敬老爱心卡的办理和领取、居住证明的开具、残疾证的办理、公共租赁住房补贴申请等业务知识全面掌握。

通过推行“全科社工”服务，可以真正做到让居民办事“不跑空”。目前社区还在继续开展全科社工培训，力争实现居民少跑路、社工多解答、服务上台阶、工作更高效的社区服务。

包头晚报全媒体记者 霍晓霞