今年以来，包头海关积极助力我市打造一流营商环境，促进跨境贸易便利化，对跨境贸易领域海关政务服务事项做出“四通”承诺，压缩办事时限。

政策贯通。包头海关坚持依法行政，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，认真履行法律赋予海关的各项职责。海关关员坚持挂牌上岗，首问负责、一次性告知、限时办结。

运行畅通。实行“5＋2”“白+黑”全天候预约通关工作机制，全年365天无休。优化辖区通关流程，依托“单一窗口”实现企业证单联网核查，对实行审单放行的通关业务，保证在申报后1小时内完成通关流程；“货物申报”“暂时进出境货物管理”“报关单修改和撤销”事项，材料齐全当天办结；“进口货物直接退运”5个工作日完成。

服务连通。开通“绿色通道”，实行“一企一策”，精准对接企业诉求。压缩行政审批时限，“报关企业注册登记”事项符合条件的当天办结，“口岸卫生许可证核发”事项10个工作日内办结。提供原产地证书申办“一对一”服务，承诺自企业提交备案申请起，当日内完成现场核查及备案；自企业提交原产地证书申请起，1小时内完成证书审核。

信息互通。坚持政务公开，对海关工作的业务内容、办理流程、申报条件等一次性告知服务对象，提供各类海关业务咨询、在线办理服务。在口岸通关环节，坚决并长期落实海关无任何收费项目。自觉接受社会监督，对服务对象投诉有效处置率力争达到100%。

（包头日报社全媒体记者：郭健)