为了更好地服务企业和办事群众，优化营商环境，提高政务服务工作效率，包头市公安局交通管理支队车辆管理所（以下简称车管所）对综合业务大厅自助服务区进行了完善，着力推进和落实车驾管业务“异地办、便捷办、网上办”，全力释放“放管服”改革红利最大限度惠及群众。

4月2日，车管所所长苏彬带领美工工作人员到综合业务大厅，对大厅自助服务区进行重新规划和设计。4月6日，清明节小长假后的第一个工作日，车管所自助服务区已基本完工并投入使用。 车管所综合业务大厅崭新的自助服务区让人眼前一亮，自助服务区旁边配备有操作流程引导图，大厅内配备导办人员，群众自助办事过程中有任何疑问，都可及时求助导办人员或值日警官，从细节处着手让办事群众感受到贴心的服务。

目前，车管所综合业务大厅自助服务区基本业务包含驾驶人体检、驾驶证照片上传与打印、领取服务号、个人和企业机动车购置税缴纳与凭证打印、“包头交警”微信公众号照片上传等涉及医院、税务、车驾管服务等多部门业务。“通过警医通自助体检机、机动车购置税缴税自助服务机等设备的引入，实现了车管所综合业务大厅服务范围的扩展、服务效能的提升，避免群众医院、税务、邮政等多个部门跑路的麻烦，真正实现‘让数据多跑路、让群众少跑腿’。近期，车管所还将积极推进自助区的打造，优化精简服务流程，打造‘进一扇门、办多件事’的‘一条龙’式服务，让服务质量进一步提升。”车管所综合业务大厅负责人王建军说。

包头晚报全媒体记者 赵永峰