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市交管支队 “1+X+N”微警务架起警民连心桥

“夜晚大货车扰民、僵尸车长期占用车位、车位箭头不方便停车、左转方向信号灯太短了……”这是人民群众日常生活中遇到的头疼事。

群众事情无小事,如何知情早、处理快、解决好,成为提升公安交管治理能力和水平的关键。市交管支队在党史学习教育中滋养初心使命,想民所想、谋民所需,用办实事的态度解决人民群众的“急难愁盼”,创新推出“1(“新时代网上枫桥群)+X(警务区网格警力数)+N(联动的各职能部门和重点企业数)”微警务模式,通过建微信群,搭建网上连心桥,优质高效为群众办实事。

搭好平台,让“说事”有渠道

“今天共收集到5个问题,丁字路口能否设置安全提示标志、商铺门前没有车位,卸货太不方便了……”结束了岗上工作,九原大队第三警务区民警张智源正在整理汇总群众的意见建议,并一一回复和落实。

市交管支队创新建立“新时代网上枫桥群”,分派警员联系社区、企事业单位主动入驻业主微信群,居民业主“掌心里、指尖上”就能提建议、办成事,真正使办事像“网购”一样便捷。截至目前,“微警务”模式推广到了12个社区,13个居民小区,63个业主群和12个企业群,服务群众近3.7万人,受理问题3200余件,收集建议152个,推送交通安全案例380余条。

形成闭环,让“说事”有回音

“在210国道由南向北行驶的四辆红色渣土车不遮盖苫布,请交警同志快来看一看!”“收到,通过研判,他在返回时会经过我所在的青山路与210国道交叉口岗点,我们会逐一排查,一定将他查获。”这是近日“微警务”里一位正在路上作业的环卫工人与辖区交警的互动信息。

“有了群众意见建议当‘向导’,管理和服务就能围着民意转。”民警张智源说。在“新时代网上枫桥群”里,通过网络问卷调查、业主群话题挖掘,了解到交通设施、停车泊位、交通隐患、交通出行等民意诉求,做到统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理,实现处置闭环,从“解决一个人的需求”升级到“解决一类人的需求”。

探索“微警务”模式,架起了警民连心桥,激活了服务邻里的神经末梢,进一步推动党史学习教育往深里走、往心里走、往实里走,确保党史学习教育深入开展、取得实效。

(通讯员 郝铖杰)

(包头日报社全媒体记者:梁彦强)

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