问：这几天天气冷，家里暖气冰凉，请政府部门协助解决下，谢谢！

答：包头热力集团

亲爱的网友：经核实，该小区整体供热正常。工作人员与用户取得联系并上户对室温进行了检测，客厅24.2度，阴面卧室22.8度，阳面卧室23.8度，整体供热正常。用户表示暖气温度比上周有所好转，工作人员已向用户做好解释、宣传工作,供热温度会随室外温度进行相应调整，能够保障用户正常用热需求，用户表示满意。