一起双方争议较大的道路事故，通过道交一体化平台，双方当事人足不出户就参与到诉前平台的调解，两小时就结了案。“当事人原本想要通过诉讼解决问题，没想到没花一分钱，没浪费什么时间赔偿就拿到了手。”3月18日早晨，在结束了市中院召开的新闻通气会后，青山区立案庭副庭长李霞高兴地告诉记者，这起案件是青山区在全自治区率先上线道交一体化平台后，化解速度最快的一起交通肇事纠纷案。该平台上线3个月，已经在线调处道交事故纠纷13起。

全区首家上线

这个道交一体化平台有何神奇之处呢？青山区法院立案庭副庭长李霞轻点鼠标，进入全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台，一边点开菜单一边为记者讲解。她告诉记者：“这就是道路交通事故数据一体化平台，也就是我们所说的道交一体化平台。通过这个平台，当事人不花一分钱，就能解决交通事故纠纷。”

今年1月1日，青山法院正式在该平台上线，作为自治区首家上线这一平台的法院，青山区为涉道交事故纠纷的当事人提供了更多元的纠纷解决方案。当事人不必再多点多线奔波于不同机构之间，只要通过键对键，屏对屏的线上渠道，足不出户就可以参与到诉前调解中，由于保险公司同时参与该平台的调解，所以调解成功后，当事人就可以实现一键赔付，调解不成功的也可以在线起诉，有效地打通了司法联系群众，服务群众的最后一公里，降低了老百姓打官司的诉讼成本。

原来，经交管部门及各家保险公司初步处理交通事故未达成一致协议的案件，当事人会在事故认定书下达后，通过诉讼方式进行解决。进入诉讼程序后，必须要通过立案、开庭、判决等多个诉讼环节，最后才能到达理赔环节，程序走下来，案件处理周期相对较长。道交一体化平台上线后，所有当事人申请进入诉讼程序的案件，第一时间会先行通过道交一体化平台反馈至该案涉及的保险公司，在进入正式的诉讼程序前，提供再一次调解、协商机会。“由于前期已将调解原则协商一致，再次给予的调解方案相对更容易接受，达成调解协议后，案件直接正常赔付，缩短案件处理周期，减少诉累。”李霞说。

调处率达50%

道交一体化平台的神奇之处还在于，平台植入了人身及财产损害的各项赔偿标准，当事人通过赔偿计算器，就能知道按照包头市标准，自己的这起事故究竟能够得到多少赔偿，双方对于赔偿金额有一个心理预判。明确理赔预期，就有助于实现当事人的理性维权。

当事人邓某是一起交通事故的当事人，事故发生后，双方协商未达成一致，邓某向法院提出起诉申请。该案通过道交一体化平台反馈后，涉案的人保财险包头分公司调解人立即联系双方当事人携带证据材料开展调解工作，在参考赔偿计算器的预期赔偿金额后，邓某诉求的赔偿金额为15958.59元。根据提供证据材料，调解人作出了总调解金额为13599.92元的调解方案，最终双方在该方案内达成调解，现场签署调解协议，案件一次性了结。

据介绍，青山法院上线道交一体平台3个月以来，已经在线调处道交事故纠纷13件，调解成功率接近50%，其中调解最快的一个案件，双方达成协议用时仅为两小时，当事人当天即获得了理赔，有效地减轻了诉累。“有保险公司向我们反馈说，当事人对他们的理赔效率表示充分的认可，用户体验也明显改善。并且由于我们法院推动统一了调判标准和理赔标准，也可以让保险公司预期到理赔的数额，那就激发出他们在诉前积极理赔、以降低应诉成本的愿望。而对于企业来讲，节约了时间成本，经济成本就是最重要的营商环境。”李霞说。

包头晚报全媒体记者 万菲