为不断提升青山区医疗保障政务服务标准化、规范化、科技化水平，进一步优化营商环境，青山区医保局全面建设智慧医保大厅，运用“互联网+”、智能AI、点触可视等技术，打造医保综窗、自助服务区、创新工作室等区域，设置引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、等候休息区、柜台受理服务区、多媒体服务区等六大专区的“智慧医保大厅”，并于近日正式启用。

通过此次服务升级，实现“职能、流程、平台”的再造，构建以数据驱动的“网办为主、自助为辅、大厅为补”的立体服务架构，在经办大厅实现“民生医保、智慧医保、法制医保”，打造具有全自治区示范、包头引领的青山模式，从环境、服务及效能等方面给办事群众和企事业单位全新的办事体验，不断满足人民日益增长的美好生活需要，提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

基层医保服务站（点）分布图

群众可直观明了的看到青山区的基层服务点的位置及信息。切实打通服务群众医保需求“最后一公里”。

医保自助终端机

群众通过终端机可以查询到个人医保账户信息、门诊统筹使用情况、近三年度医保个人缴费及医保账户上账情况等。

智能医保大厅为群众提供了更加高效便捷的医保自助服务，积极营造良好的经办环境。最大限度方便群众办事，进一步深化“互联网+政务服务”，满足参保群众的新需求。下一步，青山区医疗保障局将继续积极探索，运用先进信息技术赋能医保服务，提高医保服务的便捷性、精准性和智能化，真正实现医保服务便民、利民、惠民。

来源：青山区医保局