从2020年3月开始，石拐区政务服务局重新梳理石拐区2020年权责清单，取消行政权力212项，下放行政权力40项，共梳理权责清单5964项。梳理的权责清单中，包括公共服务事项221项，“最多跑一次”事项清单262项；“四办”事项清单734项，其中“马上办”295项、“网上办”79项、“一次办”305项、“就近办”55项

近日，包头市俱兴农业投资有限责任公司城市工程师张广东来到石拐区政务服务大厅，为公司负责建设的小区居民集中办理产权相关业务。一进门便有志愿者引导他进行防疫登记。由于办理的业务量大，张广东直接走了绿色通道，税务窗口、不动产窗口，一条龙服务，在工作人员的指导下，他整个办理过程十分顺畅。

“和之前比起来，感觉各个部门的效率都提高了很多，而且相互之间的配合也更加协调，这就让我们企业办理业务更加快速、方便。”张广东这样的感受，正是石拐区政务服务大厅2020年一年来“悄然变化”的成果。

据了解，从2020年3月开始，石拐区政务服务局重新梳理石拐区2020年权责清单，取消行政权力212项，下放行政权力40项，共梳理权责清单5964项。梳理的权责清单中，包括公共服务事项221项，“最多跑一次”事项清单262项，较2019年增加36%；“四办”事项清单734项，其中“马上办”295项、“网上办”79项、“一次办”305项、“就近办”55项，较2019年增加89%。2020年6月，完成苏木镇、街道赋权事项72项，并全部向社会公开。

“我们集中大批量帮居民办理产权业务，从2020年12月5日开始，到2021年2月底短短不到三个月的时间已经办了将近1300户，速度相当快了。”张广东说，“尤其是从2月21日大厅开始实行双休日、节假日‘不打烊’服务，需要居民一起来办的业务，时间上就更加便利了，居民不用再为了办理产权而请假耽误工作了。”

“马上办”和“不打烊”服务让张广东的工作更加顺利，也让居民们更快地拿到了房产证。而“网上办”“一次办”则让内蒙古企迎财税服务有限公司的财税顾问董嘉欣办一次业务从“来回跑好几次”“需要三四天”变成了“只需要来一次”“当天就能审核通过”。

董嘉欣告诉记者，她所工作的公司是为企业办理各类财税业务的。“这次办的是一个企业注册资金增资的业务。我昨天下午按照模板在电脑上上传完所有材料，晚上就看到已经审核通过了。今天早上我拿着旧执照过来换新执照就可以了。”

记者看到，董嘉欣将旧执照递给工作人员，工作人员把早已准备好的新执照递出来，请董嘉欣核实了上面的信息，整个流程不到一分钟便完成了。

“我们公司离这里比较远，以前办理一次业务得跑好几趟，现场排队、填纸质资料，办下来怎么也得三四天。全程电子化后就方便多了，一般的业务从网上提交材料后，一天就能办下来。这样不仅方便了我们的财务公司也方便了我们服务的企业。”董嘉欣说。

董嘉欣感受到的便捷，背后有着实实在在的数据支持——2020年11月，石拐区政务服务网上可办率达到了98.98%，网上可办深度95.66%。

除了张广东和董嘉欣，还有更多的企业办事人员感受到了这里“一窗式”综合受理的便利，代办帮办队伍的热情，“区块链+政务服务”的智能以及“人大代表接待岗”、“好差评”评价设备带来的“主人翁”感。

石拐区政务服务局局长董树雄介绍，“我们通过‘一网通办’‘一件事一次办’大大缩减了办事流程。让数据多跑腿、群众少跑路，省时又省力。基本实现群众办事只来一次，甚至一次也不用来。”

全媒体记者：郭燕