近日

家住昆区青年路7号街坊的邵女士

反映

有貌似燃气公司的工作人员

上门强制收取200元燃气保险费

邵女士对此心存疑虑

根据邵女士对上门收费人员着装的描述，中浩燃气公司负责人胡经理确认，工作人员是正规客服人员，但强制收取燃气保险费的行为属违规操作。

燃气保险费是自愿购买和缴纳的保险产品，不能强制收取。     

昆区住建局介入调查后认为，该上门客服人员在给用户推销燃气保险的时候，没有按照工作流程详细介绍保险产品的内容和收费标准，而是简单且含糊地推销，存在误导消费者的行为。

中浩燃气负责人对此表示歉意，下一步，将加强业务培训和管理。

请广大用户监督，电话：2151347。

记者进一步了解后得知，200元保险费并非只是燃气保险，而是综合保险，具体内容包含燃气险、家财险、银行存款险三部分。

那么，保险产品的推出是否需要相关部门的审批呢？

答案是肯定的。

保险的销售需得到银保监会的审批和认证，且具有时效性，在时效期限内的保险产品可以售卖。

中浩燃气推销的燃气保险是有合法审批资质的。

对于捆绑组合的综合保险套餐，推销人员应如实讲述保险内容和细则，不准误导消费者，且由消费者自愿选择。

用户购买燃气保险的注意事项：

购买燃气保险时，首先要确认保单的销售是否合法合规，能否拥有保障效力，同时还要留意保单中的免赔条款。

一般来说，因居民用户违反燃气公司的有关规定（如私改燃气设施、偷盗燃气等）而引起的爆炸、火灾、泄漏中毒等事故，保险公司是不负赔偿责任的。

来源：包头892交通广播