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包头机场积极保障旅客出行

3月15日,受沙尘天气影响,包头机场能见度小于500米。机场共取消航班12架次。截至当天中午12点32分,能见度有所好转,航班陆续起降。下午航班基本情况为G54241航班(西安到包头)延误,9C8759航班(上海浦东到包头)延误。SC4607航班(太原至包头)取消,SC4608航班(包头至太原)取消。截至目前,航班正在逐步恢复,EU2210航班(沈阳至包头)、FM9437航班(上海浦东至包头)、FM9133航班(上海浦东至包头)、MU2871航班(南京至包头)已起飞,准备降落至包头机场。

为应对沙尘天气,包头机场组织召开保障部署会,保障工作有序展开。包头机场密切联系航空公司,及时掌握航班动态,发布航班信息。为做好航班信息公开化、透明化工作,包头机场在机场大厅航班信息显示屏上及时更新航班信息,每隔15—20分钟通过候机楼广播播报航班信息。

在旅客询问时,各岗位工作人员会告知旅客航班情况,做好解释工作。在做好信息发布的同时,包头机场不间断打扫候机楼内卫生,观测湿度,保证旅客有个安全舒适的等待环境。需要办理退、改签业务的旅客,包头机场协助旅客做好退票、改签手续,并根据航空公司要求对航班延误、取消旅客提供住宿和餐食保障。

另外,为防止沙尘天气造成设备损坏,包头机场工作人员对跑道、滑行道、机坪设施设备开展针对性巡查,并及时清理飞行区白色垃圾。

包头机场将密切关注本场气象实时动态变化,在做好延误航班解释及旅客服务工作的同时,也将调配人员做好后续进出港航班的快速保障,提高航班过站效率。包头机场提醒广大旅客:乘机旅客可拨打机场问询电话96777来了解航班信息。需退票改签的旅客可拨打航空公司客服电话或订票电话办理退改签业务。

包头晚报全媒体记者 李鸿瑶 


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