问：我们是昆区卜尔汉图镇昆山佳苑的业主，在此我们联名向您反映一下我们小区存在的、久拖未决的一些问题。 我们于2018年陆续入住，现已入住300余户。三年来，由于小区道路未修，到处是土，成了雨天一身泥，晴天一身土，个别低洼处长久积水臭味熏天，给我们的出行带来极大的不便，小区里除了草没有一棵树，特别是老人和孩子连个娱乐场所都找不到，镇政府给我们小区准备的健身器材都无处安装。可以说：我们小区目前的环境都不如最普通的农村。为此，我们多次找到物业和昆山公司，昆山公司领导答复；由于昆区政府拖欠他们的工程款至今未到位，才导致出现这种局面。希望我们的问题能够引起重视，我们一定能建成一个绿树成荫、鸟语花香、环境优美的新型社区，为我们包头文明城市添光增彩。

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经查实，经查实宝德兴物业2018年4月进驻昆山佳苑小区提供物业服务，但由于开发企业资金紧张，施工进度款一直未能如期履行，造成小区施工进度滞后，燃气、道路硬化、监控、亮化、物业用房等基础配套设施一直未能按期进行，由此导致入住率低，已入住业主生活不便，物业费收缴困难等问题。 针对此情况，住建局工作人员告知物业企业联系并督促开发企业完善小区配套设施，在现有情况下保证小区正常物业服务管理工作，同时建议您向房产市场检查服务中心（电话5162122）反映开发企业施工遗留问题。感谢您对我们工作的理解与支持。 经办人：丁忠浩 联系电话：2980970。