包头客运段广州车队六组的闫璐像往常一样出车了,这一天是正月初三。上车后就开始忙碌,车厢无死角擦拭消毒,服务重点旅客……就在此时,一声“好巧啊,我们又见面了……”让闫璐心里暖暖的。
故事还得从车上说起。“您好!您是9号我们回张家口遇到的K600列车员吗?”列车员闫璐巡视车厢之时,一位旅客叫住了她。闫璐停下脚步打量着这位旅客和他身边的三个孩子,即刻回想起他们就是2月9日乘坐她所值乘的K600次列车8号车厢由邢台前往张家口的旅客。闫璐激动地说:“哦!陈师傅过年好啊!好巧啊,我们又遇到了!您这是又返程回邢台吗?”旅客说:“是啊,是啊,太巧了,我们又见面了!”
旅客名叫陈燕江,他告诉记者,上趟乘坐K600次列车时,他带着3个孩子回老家过年,好不容易抢到4个铺位却分散得很远,照顾孩子很不方便,上车后试着向列车员说明自己的困难,寻求帮助。没想到列车员闫璐很热情地帮助他们,同其他旅客沟通协调更换铺位,并为他们送开水、妥善安放行李。一路上的照顾让他和孩子们感到旅途很温馨。闫璐也表示,旅客陈燕江和他的孩子们都很客气,而且能够主动、自觉配合保持车厢内卫生和防疫要求,还带动其他旅客配合。陈师傅说:“乘务员每天在火车上工作很辛苦,大过年的都不能和家人团圆,为我们提供服务,他们更不容易。我只是做了一些我能做的,感谢一路上她对我们的照顾。”列车抵达邢台站前,陈师傅邀请列车员闫璐一起合影留念,记录下旅途中意外的缘分。
列车抵达邢台站前,陈师傅邀请列车员闫璐一起合影留念,记录下旅途中意外的缘分。
包头晚报全媒体记者 李鸿瑶
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