牛年春节将至，正是疫情防控关键时期，包头供电局为确保大家度过一个平安祥和明亮的春节，在此温馨提示以下注意事项。

足额缴纳电费。为确保您春节期间正常用电，建议广大用电客户提前充值购电，以防春节期间用电量过大，欠费停电。用户可以通过微信、支付宝、内蒙古电力公司微信公众号、蒙电e家APP或者营业厅等渠道缴费。

智能费控电能表小常识。电表上有个椭圆的小按钮，按一下可以看到您家电费的实时剩余金额，电表屏幕长亮时，说明您家的电费余额不足十元，需要及时缴纳电费。如果您已欠费着急用电，可先将电卡插入电表卡槽或长按电表椭圆按钮30秒启动透支，居民客户最多可透支30元电费。缴费之后您会收到两条短信，第一条缴费成功，第二条电费上表成功，只有收到两条信息才证明充值到表。如果出现缴费上表不成功情况，您可以选择到营业厅处理，也可以拨打供电服务热线95598，或者联系客户经理协助您处理。

停电处理。如果您家突然停电，请不要惊慌，检查电表余额以及开关是否跳闸，若因欠费停电，请及时在手机上进行缴费；若因跳闸停电，可以进行合闸，合闸后仍未通电，请及时拨打供电服务热线95598进行报修，供电部门将在最短的时间内恢复供电。

包头晚报全媒体记者 赵永峰