问：1月13日参加“宝贝王”群内活动中两份奖，星期天1月17日中午去“宝贝王”领取，联系通知我中奖的小翟翟老师，被告知手表没有了，之后一直没有人再联系我，21日晚十点十五在群里问询手表什么时候可以领取？ 没有人搭理 （上一秒群里还是在搞活动的，并不是僵尸群，我问完就没有人在接话了）。随后偶遇熟悉一宝妈，她在群里接了个话 （详情请见截图） 图片123是我的咨询和反馈。22:15首次发声无人回应，22:42宝妈回应，23:04我被杨丹移除群聊，图片4、5是截屏内所包含的图片，图片6、7是“宝贝王”老师口中雅赞毛巾纸巾套盒。之后，我在群内说明了我领东西的品质和实情，我就被“宝贝王”负责人杨丹移除群聊了。我也是“宝贝王”的消费者，我办了卡买了币，还没来得及带孩子消费，我不知道我有什么问题？我相信“宝贝王”是万达所属的机构，所以我相信品质，我更信赖大机构所带给孩子们超棒乐趣以及新颖的环境体验，带孩子玩耍本来就是促进亲子共同成长，家长与孩子互动不可缺少的部分，我告诉孩子“宝贝王”的老师为了迎接新小朋友来到游乐场，特意给我们准备了儿童智能电子手表，我不是为了赠品而来，既然能在这办卡我也买的起手表，我注重带孩子参与活动的仪式感，我们满心欢喜的参加，结果“宝贝王”挂羊头卖狗肉的行为欺骗消费者，偷换概念！我实话实说之后被移除，没有人再联系我。就因为家长反馈了对赠品的感受，就被移除群聊，我不敢再想象在孩子玩耍过程中万一有什么安全隐患、安全事故，“宝贝王”能有什么样的担当和责任？一个小小的赠品就搞成这样，太让消费者心寒并且质疑“宝贝王”的品质和处理事情的态度。“宝贝王”也不需要我的支持，那我就自觉离开，我对“宝贝王”人生地不熟，不知道该联系谁，请求媒体出面让“宝贝王”把我的卡上消费额度也移除还给我，谢谢！

答：青山区委办公室

亲爱的网民朋友，您好！经与青山区商务局核实，宝贝王和宝贝王早教是两家企业，不是同一个主体，您与宝贝王早教的之间矛盾与万达宝贝王无关。以上的情况已经向您说明，经了解得知，您愿意放弃让万达宝贝王退还卡内余额的要求。