问：迎宾小区74栋82号暖气不热，好容易打通市供热热线电话，让打附近的加压站电话，可根本就没人接。听着电话里的广告:让居民温暖如春，看着我身上的棉袄，感觉真讽刺。这就是所谓的服务企业？

答：包头热力集团

尊敬的网友，您好！经核实，该小区整体供热正常。工作人员上户查看原因，是用户家挂暖改地暖阻力大。并给用户测温，用户家温度在20度以上，整体供热正常。建议用户对自家的地暖进行清洗，促进循环以改善供热效果，如需帮助可随时联系我公司，我公司将积极给予配合、帮助，用户表示接受、认可。