问：你好，之前我反映过水岸花都的供热问题，也确实有相关单位和我联系并入户测量过，实地看过后说回去研究解决办法就没了下文，这样的天气家里只有16℃！

答：稀土高新区党务综合部

亲爱的网民朋友，您好，接到您反映的问题，稀土高新区高度重视，迅速责令相关部门与供热公司对接研究，现将结果反馈给您。 富磊热力公司已责成专人入户查看。目前您室内系统存在较为严重的水利失调问题，前端散热器形成短循环供回水无温差，末端三组散热器供水温度较前端低6度左右，调整后仍未见改善。室内实测温度17℃。建议您整改室内供热设施，同时富磊热力公司在本采暖期将依据供热条例进行退费处理。 真诚希望以上解答能够帮到您，祝您生活愉快。烦请您对本次解答给予评价，再次感谢您！