问:交房时奇伦物业公司代收了燃气各项费用，包括燃气保险费用。2020年9月燃气入户，到现在四个月过去了保险仍未投保。物业声称已交给燃气公司，我10月25日咨询燃气公司自由路营业厅给的回复是保险费用已退回物业，以下有物业2021年1月13日回复图片。四个月中多次追问物业无果。

 答:市住建局物业管理处

亲爱的网友您好，经青山区住房和城乡建设局核实，奇仑物业服务的书香雅苑小区是由包头科源房地产开发有限责任公司建设的，有关燃气费与保险费的事宜，物业企业在房屋交付时带收预存燃气费与保险费，物业企业已于2020年8月4日已将此项费用全部移交科源房地产，经物业企业与科源房地产了解科源房地产已于2019年9月2日交付燃气公司。现在燃气公司已办理完部分业主的保险，剩余业主正在办理中。